Прежде всего надо написать заявление на имя начальника жилищно-эксплуатационной организации с изложением сути случившегося и требованием устранить причины аварии, а также прислать комиссию для составления акта о факте аварии.
Вторую копию заявления с подписью ответственного лица, штампом жилищной организации и входящим номером оставьте себе. Если требования заявления не исполняются в разумный срок (неделя — месяц), можно составить акт самим с помощью соседей и приглашением специалистов ремонтной фирмы для составления дефектной ведомости и сметы затрат на восстановление.
В случаях судебного разбирательства ответчик обычно пытается подорвать доверие суда к представленным документам, поэтому фирма должна обладать соответствующими лицензиями. Еще лучше — услуги независимой экспертной организации. Они платные, но сумму оплаты можно присовокупить к сумме иска.
Еще лучше — если Выше жилье застраховано от такой напасти как затопление. За один-два дня до составления акта и дефектной ведомости пригласите представителей жилконторы телеграммой.
Далее составляется претензия на имя начальника жилищной службы с требованием оплаты причиненного ущерба. К ней прикладываются копии акта, дефектная ведомость, квитанции об оплате услуг экспертов, смета затрат на ремонт. В претензии назначьте определенный срок ответа (обычно — две недели).
Если ответ не получен либо не удовлетворяет Вас — можно смело обращаться в суд с заявлением, к которому прикладываются акт о затоплении, дефектная ведомость и смета, опись поврежденнного имущества и акт оценки ущерба, выписка из домовой книги и копия лицевого счета, квитанции и чеки Ваших расходов, а также переписку — последняя показывает, что Вы добросовестно пытались уладить конфликт в досудебном порядке.
Если же Вы ремонтируете квартиру своими силами — сделайте так, чтобы все расходы были обоснованными технически и имели документальное подтверждение.
Чуть не забыл: в случае ущерба здоровью вследствие проживания в затопленной квартире Вы вправе требовать возмещения Вам расходов на лечение (соответственным образом задокументированных). Ну, а если затопление произошло по вине не нанимателя, а собственника жилья — все вышеозначенные претензии нужно будет предъявлять к нему.
Тепла и здоровья всем в эту осень!
Вооот! Действительно, полезная статья, всё чётко, по полочкам, как в инструкции...
Один вопрос. Если затопил сосед (воду забыл выключить, попытался смыть в унитаз что-нибудь негаборитное), то пречень документов то же, только в суд надо подавать не на ЖЭУ, а на соседа?
Оценка статьи: 5
0 Ответить
Большое спасибо. Побольше нужно таких "инструкций".
Оценка статьи: 5
0 Ответить
спасибо за статью! очень полезная и актуальная! особенно для жильцов нашего дома, квартиры которых буквально вчера поливало горячей водой сверху. Промокли 6 верхних этажей. виноваты не очень трезвые сантехники, подключавшие гор.воду.
Оценка статьи: 5
0 Ответить
Теоретически все правыильно, так и должно быть. Но на практике все происходит не так. Был случай, когда суд вынес решения оплатить ремонт соседям, но виновники не имели официальных доходов, поэтому до сихпор, уже лет пяит решение суда не выполнено и вряд ли будет выполнено когда-либо.
0 Ответить