• Мнения
  • |
  • Обсуждения

Покупатели — статьи по теме

Работа, карьера, бизнес «Тайный покупатель» – работа мечты?

Когда моя дочка чуть-чуть подросла, я посмотрела на наш семейный бюджет и сильно озадачилась: все деньги, которые мне платило государство, у нас уходили на ребенка. И это только те расходы, которые было легко подсчитать: то есть, детскую молочную смесь мы сюда включаем, а вот груши, часть которых съедали взрослые, а часть — ребенок, я в траты на ребенка не учитывала.

    21

Проза жизни Как обманывали покупателей в СССР?

Как обманывали покупателей в СССР?

Признаюсь сразу: вырос в СССР. Это мой минус или плюс? Не знаю. Но я сейчас решительно не понимаю тех, кто требует восстановить в каком-либо виде Советский Союз. В каком же виде его восстанавливать и чего ради?

    74

Работа, карьера, бизнес Как эффектно сказать «Мы открылись»?

Первое, что должен помнить каждый владелец вновь открывающегося предприятия розничной торговли, задумавший рекламную акцию: акция начинается задолго до того, как вывешивается большой плакат и собираются приглашенные.

    11

Подкаст

Психология Что такое «золотой треугольник»? Ловушки для покупателей

Что такое «золотой треугольник»? Ловушки для покупателей

У продавцов существуют уловки, с помощью которых они опустошают наши кошельки по максимуму, навязывая нам вместе с нужным товаром массу ненужного. Эта практика имеет место быть в крупных магазинах. Именно сюда часто приезжают сельские жители. Денег у них, может, и меньше, но эмоций от обилия товаров больше.

    22

Законы и безопасность Что делать, если у продавца нет сдачи?

Что делать, если у продавца нет сдачи?

Полагаю, многие сталкивались с такой ситуацией: товар выбран, вы протягиваете продавцу деньги, но тот отказывается вас обслуживать. Причина? Нет в наличии на данный момент нужной суммы на сдачу. Как правило, речь о мелких купюрах. Что же делать в таком случае?

    7

Законы и безопасность Обязан ли покупатель сдавать сумку в супермаркете? Как защитить свои права

Зная свои права, вы будете чувствовать себя в супермаркете намного комфортнее!

Практически каждый день мы переступаем порог супермаркетов, однако не задумываемся о том, как повседневно и незаметно здесь нарушаются наши права. А избежать этого сегодня довольно просто — достаточно лишь знать свои гражданские и потребительские права и помнить, что законодательство практически всегда на стороне потребителя.

    0

Деньги Какие фразы заставляют нас совершать покупку?

Какие фразы заставляют нас совершать покупку?

Далеко не всегда мы готовы с первого раза принять решение о покупке той или иной вещи. Многие очень долго присматриваются, принюхиваются, примеряются и прицениваются к товару, прежде чем принять окончательное решение. В этом случае продавцы пытаются со своей стороны как-то ускорить этот процесс и сделать так, чтобы решение было принято в пользу магазина.

    19

Работа, карьера, бизнес Кто может работать «тайным покупателем»?

В статье «Тайный покупатель» — работа мечты?" я рассказала о профессии аудитора качества обслуживания. Кто же может претендовать на эту должность? На первый взгляд — практически кто угодно.

    12

Законы и безопасность Как использовать книгу отзывов и предложений для защиты своих прав?

В нашей стране зарождающегося и ещё довольно дикого, по моему личному мнению, капитализма, сталкиваясь с хамством, нарушениями правил продажи и обслуживания, многие граждане не знают, как себя вести. Некоторые теряются и терпят даже вопиющие нарушения их собственных прав. Некоторые просто разворачиваются и уходят, обещая себе никогда больше в этом месте не появляться, некоторые…

    15

Работа, карьера, бизнес Как должен вести себя продавец?

Как должен вести себя продавец?

Зашла я сегодня в магазин, смотрю, на прилавке лежит просроченная колбаса. На вопрос, почему так, получила хамский ответ продавца: «Не нравится — не бери!» В свое время у меня был магазин. Пока я работала там сама, была и прибыль, был и покупатель. Затем родился маленький ребенок и пришлось взять продавца… Через год я

    20

Законы и безопасность Как вернуть некачественный товар? Права и процедура

Как вернуть некачественный товар? Права и процедура

Закон о защите прав потребителей различает возврат товаров надлежащего качества и товаров, в которых обнаружены недостатки, а также товаров, приобретенных дистанционно, через интернет-магазины, по каталогам и пр.Право на возврат товара надлежащего качестваПокупателям следует помнить, что просто так взять и вернуть непонравившуюся вещь нельзя. Закон предоставляет лишь право на обмен непродовольственных товаров, если по каким-то параметрам

    1

Законы и безопасность Как вернуть некачественный товар? Права потребителя

Как вернуть некачественный товар? Права потребителя

И мужчин, и женщин, и взрослых, и детей, всех нас объединяет одно общее определение: мы — потребители. В обществе, основанном на разделении труда, никто не сможет выжить в одиночку, мы все вынуждены покупать товары или услуги у компаний и частных лиц, а значит потреблять произведенные кем-то продукты и быть потребителями.

    0

Работа, карьера, бизнес Как успешно привлечь покупателя?

На одном из тренингов мне попалась на глаза оригинальная фраза: «Жизнь — это игра вовлечения!». Услышав её, многие в аудитории начали спорить с тренером, что это не так. Но в итоге всем пришлось согласиться, что чем бы человек ни занимался, он волей-неволей вовлекает в это кого-то ещё. Хотите в квартире ремонт — зовёте на помощь мужа! Устраиваете ребёнка в садик — подключаете знакомых со связями! Опаздываете на встречу — в двух словах

    3

Законы и безопасность Можно ли вернуть в магазин вещь, купленную со скидкой?

Бегу я тут на днях домой с работы, настроение замечательное, в кармане зарплата, навстречу улыбающийся людской поток. Радуется народ, весну в воздухе почувствовал. И магазины, магазины, соблазнительно так подмигивают красными витринами, обещающими неземные, 70-процентные скидки.

    5

Работа, карьера, бизнес «Молоток.ру» Как пользоваться интернет-аукционом?

Что в нашем понимании значит аукцион? Как мы знаем, на аукционе проводятся продажи каких-либо вещей или ценностей по определенным правилам, в результате выявляется победитель, готовый заплатить максимальную цену. Обычно это очень дорогие товары: произведения искусства, антиквариат,

    1

Работа, карьера, бизнес Какие «секреты» скрывает техника продаж?

Какие «секреты» скрывает техника продаж?

Данный курс будет полезен как работодателям, так и продавцам. Семь простых этапов помогут заработать вам и вашим продавцам. Как продать именно тот товар, который необходимо продать компании? Что нужно, чтобы клиент остался доволен и стал постоянным покупателем?

    10

Деньги Как вас обманывают в супермаркете? Присмотритесь к чеку

Большинство из нас настороженно относятся к покупкам на продовольственных рынках: и качество товара там часто оставляет желать лучшего, и культура обслуживания, и честность продавцов. Одна отрада — дешевле.

    52