Руководитель — статьи по теме

Если вы имеете богатую трудовую биографию, то, вероятно, обратили внимание на то, что начальники бывают разные: умные и глупые, невежественные и образованные, трудоголики и лентяи, но при всем разнообразии качеств все они делятся на две категории.

В предыдущей статье мы рассмотрели теорию выученной беспомощности, созданную американским психологом Мартином Селигманом, выяснив, что отсутствие решительных действий является следствием напрасно предпринимаемых усилий.

Рассмотрим одну распространенную ситуацию. Владелец компании подобрал высококвалифицированных топ-менеджеров. Надеется, что профессионалы, словно титаны, на своих плечах вынесут его детище на вершины успеха, и станет его бизнес процветать, а ему останется лишь пожинать плоды трудов их.

До сегодняшнего дня я даже не задумывалась над тем, каким должен быть хороший начальник. Да и вообще, в моем понимании не укладывалось само понятии «хороший». Всем мил не будешь, а начальник — на то он и начальник, чтобы его слушали и уважали.

В настоящее время бизнес-структуры, особенно довольно крупные, не могут управляться одним человеком ввиду своей сложной производственной и технологической специфики. Да, собственник может быть один, а вот руководителей должно быть несколько. Но это относится к сфере большого и среднего бизнеса, ну, а как же быть с малым? Можно ли создать бизнес, владеть и управлять им одному? Да и вообще, нужны ли в бизнесе компаньоны?

Конфликты в деловой сфере случаются, и нередко. Бок о бок с посторонними людьми по 8 часов в день — это испытание… Но я хочу поговорить не о причинах противоречий мнений, а про то, как не завести рабочие отношения в тупик, когда выход один — заявление об уходе.

Раньше на слуху было словосочетание «директорский корпус», которое иногда проскальзывало в средствах массовой информации без какого либо пояснения термина. Но все понимали, что это — образное выражение. Когда говорят «директорский корпус», речь идет о некой призрачной структуре, имеющей подобие общественной организации, в которую входят директора разных учреждений. Как некий клуб по интересам.

«Ууу, фашисты», — дама без возраста, в длинном черном пальто с презрением уставилась в камеру видеонаблюдения на заборе, ограждающем Эстонское посольство от территории РФ. «Мирослава Леонидовна, не нужно», — вмешиваюсь я и спешу увести директора подальше от неприятностей.

Коллектив профессионалов, радеющих за свое дело — ценный актив и основное конкурентное преимущество для любой организации. Процесс формирования такого актива непрост и состоит в соблюдении баланса интересов систем оплаты труда и нематериального стимулирования, с общей системой организации бизнес-процессов и политикой руководства.

Мы часто слышим от руководителей, что квалифицированный персонал негде взять, и вообще на рынке очень мало хороших специалистов. И действительно, любую неоптимальную ситуацию можно проследить до ошибки, непрофессионального действия или даже злого умысла конкретного сотрудника.

Несколько дней назад я был свидетелем слёз счастья на лице руководителя, с которым работал в качестве консультанта. Дай бог каждому консультанту это зрелище, да почаще. А делали мы с этим руководителем простые действия в области работы с документами, но настолько базовые, что некоторые ими пренебрегают из склонности усложнять предмет.

Руководитель часто ругается без всякой цели, просто потому что он сволочь или любит устраивать разносы? Конечно, иногда такое встречается, но уверяю вас, крайне редко. Примерно два-три руководителя на сотню. Однако без гнева или выражения недовольства обойтись не может ни один руководитель — это факт.

Уход из жизни незаурядного человека имеет, как правило, широкий общественный резонанс. Кто-то искренне скорбит и отдаёт дань памяти, кто-то предаётся экзальтированному пафосу по случаю кончины, а кто-то раздраженно недоумевает, с чего вдруг такие эмоции.

«Гений — это 1% вдохновения и 99% пота». Томас Эдисон Для любой компании, чьим основным ресурсом являются творческие работники, очень важно постоянно сохранять свой ключевой нематериальный актив в максимально работоспособном состоянии. Однако добиться этого очень непросто — управление креативной деятельностью требует высокого профессионализма, ведь творческие люди — особая каста подчиненных, к которым необходим своеобразный подход.

Управлять — это делать что-либо руками других. Так что же значит управлять людьми? Какими качествами должен обладать лидер, чтобы повести за собой?

Перво-наперво оглянитесь вокруг. Несколько перефразировав Высоцкого, могу сказать, что вы увидите, что «всё, как всегда, то же небо, опять голубое, тот же лес, тот же воздух и та же вода», только… Вы не «начальник отдела легкой промышленности». Последнее уже от Эльдара Рязанова. Смешки смешками, а факт остается фактом: ваше дальнейшее процветание и благополучие оказалось под угрозой.

Очень часто в своей работе коуч сталкивается с тем, что на каком-то этапе развития компании руководитель «упирается в стену». Все его начинания и улучшения начинают «буксовать на месте». И цель коуча — не «лечение» и не развлечение босса, а помощь в максимальном раскрытии и использовании его собственного потенциала.

Из-за того, что в самом начале трудовой жизни мне дико повезло с шефом, я никогда не могла понять тех, кто жаловался на своего начальника.