Ведь в этих темах так много «цепляющего», личностно-значимого… Каждый из нас кому-то симпатизирует, переживает о будущем своей страны (города), боится заболеть… Обратите внимание, что под интернет-статьями с нейтральным содержанием (сухие научные данные, математические выкладки, прогноз погоды) комментарии часто отсутствуют вообще.
Кто-то может проигнорировать поведение тролля, но большинство людей в процессе онлайн-общения все же ввязывается в долгие дискуссии, которые потом оставляют неприятный осадок, буквально выпивая энергию и приводя к пустой трате времени.
По каким признакам можно вычислить «тролля»:
- он никогда не напишет ничего по существу, скорее сразу же начнет оскорблять участников беседы;
- активно демонстрирует всем свое превосходство;
- если и высказывает свое мнение, то всегда противоположное большинству (как правило, это мнение не является настоящей точкой зрения тролля, своей позиции у него нет);
- комментарии сыплются, будто из рога изобилия, причем тролль старается ответить как можно большему количеству людей — и непременно в негативном ключе;
- унижает собеседника, прибегая к оскорбительным фразам, быстро «переходит на личности».
Во время общения в Интернете довольно легко проявлять жестокость и агрессию — гораздо проще, чем в реальной жизни. Срабатывает online disinhibition effect — эффект растормаживания в сети.
Его обусловливают:
- Ощущение анонимности. Простой обыватель не сможет вычислить того, кто на него напал в Сети. Для этого нужно привлекать спецслужбы. И оскорбляющий думает, что ему ничего не угрожает, он абсолютно анонимен, никто и никогда не узнает, кто он на самом деле, и его «грязное дело» останется безнаказанным. Обычно тролли атакуют с фейковых страниц. Без эффекта анонимности большинство из них не способны написать то, что пишут инкогнито.
- Эффект «невидимки». Во время живого диалога сразу становится понятным, насколько компетентен, умён и эрудирован человек, всегда виден его уровень. В Сети же практически каждый может научиться казаться образованным, ведь можно быстро найти нужную информацию в Интернете.
- Отсутствие понятий социального статуса и авторитета. Тролль может написать гадости любому — политику, артисту эстрады, знаменитости. Посредством травли известных людей тролли самоутверждаются. Это «махровые» провокаторы. Их задача — спровоцировать на эмоции, получить ответный хайп, подняться над головами своих «коллег», показывая, как они нереально «круты».
Существуют «фабрики троллей» — организации, которые могут атаковать, дискредитировать любого человека. Нередко они намеренно завязывают искусственные баталии, делясь на сторонников и противников жертвы. Это целое действо, направленное на унижение, провокацию, моральное уничтожение конкретного человека.
Помните! Проблема не у того, кого преследуют. Проблема — у тролля.
Интернет-агрессор — как правило, дефектный, страдающий человек, который причиняет боль другим, на время избавляясь от своей собственной. Иногда такие люди сами приходят к психологу, жалуясь на невыносимость бытия. Кого мы видим перед собой? Юношу или девушку «серой», невзрачной внешности, часто с пороками развития (неправильный прикус, заикание, стигмы дизэмбриогенеза).
У большинства троллей низкая самооценка. Человек, не имея каких-то реальных достижений в жизни, идёт в Сеть, чтобы подзаряжаться, к кому-то цепляться, умничать. Он не может критиковать в лицо, он «смелый» только в виртуальном общении. Тролли — существа достаточно трусливые. Если с них снять маску анонимности, 95−99% этих людей будут представлять собой жалкое зрелище.
Как сохранить достоинство при столкновении с троллем:
- Свести всё к шутке. Если «тролль» написал в ваш адрес что-то неприятное — ответьте шуткой и больше не реагируйте на его комментарии.
- Игнорировать. Это самая правильная ответная реакция на любой вид троллинга. Человек, приходящий в беседу, чтоб внести разлад и получить от этого острые ощущения, никогда не останется в сообществе, где его игнорируют.
- Не оставляйте сообщество или сайт из-за появления тролля. Таким образом, вы только подстегнете такого человека продолжить заниматься своим неблаговидным делом. Призовите остальных участников обсуждения перестать отвечать на его сообщения, и скорее всего, через какое-то время тролль будет искать другие сообщества, с более уязвимой публикой.
Берегите себя, своё личностное пространство, своё время, свои эмоции.
"Рекламы следует писать самыми лучшими яркими красками. Нужно, чтобы реклама схватила вас за нос издали, еще за милю от нее, и сразу...