Современный бизнес все больше ориентируется на обслуживание клиента. При этом клиенты часто совсем не утруждают себя необходимостью быть вежливыми и терпимыми. Конфликты при обслуживании — неприятная, но, к сожалению, неотъемлемая часть сервиса.
Олег Астахов 5Набор ли это стандартных приемов общения, регламентированные проявления симпатии, дружеского расположения, влюбленности? Или что-то более сложное?
Наталья Вассерман 6Исследованием почерка с точки зрения отражающихся в нем свойств и психологических состояний пишущего занимаются историки и криминалисты, психологи и медики.
Людмила Задорожная 2
Многим знакома избитая фраза какого-то американского миллионера: «В день рождения жены всегда посылай цветы тёще!» Но многие ли из мужчин искренне хотят наладить полный контакт с этой «родственницей поневоле»?
Юлия Михалева 5«Россия велика, а отступать некуда — позади Москва». Знакомые слова политрука В. Г. Клочкова? Героизм 28 Панфиловцев вписан кровавыми буквами в скрижали истории. Есть ли у них побратимы «по счастью»? Безусловно.
Евгений Баскаков 14«Поэзия — это болезнь воображения» Как вы думаете, какие книги пользуются наименьшим спросом у большинства читателей? Ответ вы можете узнать в ближайшем книжном магазине: самый густой слой пыли вы обнаружите в разделе поэзии. Спрашивается, почему так?
Александр Казакевич 11Ваш малыш хорошо кушает и не считает, что еда — это пытка, придуманная взрослыми специально для детей? Это огромное упущение с вашей стороны! Вспомните только обо всех тех своих знакомых, которые безуспешно пытаются бороться с лишним весом, и вы согласитесь с тем, что лучший способ избежать этой проблемы — привить ребенку стойкую неприязнь к еде с самого раннего детства. Следуйте моим советам, и результат не заставит себя долго ждать!
Наталья Барабаш 17Среди инфекционных заболеваний краснуха — самое серьезное, и встретиться с ним можно повсюду. Она относится к группе вирусов, поэтому не имеет никаких противоядий, то есть эффективного лечения, кроме вакцинации. Вакцинация или, другими словами, прививка — это профилактика многих заболеваний, в том числе и краснухи.
Виктория Бобылева 3Разумеется, семью не купишь за деньги. А вот брата можно. Если это «брат наш меньший»: четырехлапый или с копытцами, плавающий в ванне или парящий под потолком, пушистый или покрытый зеленой чешуей. И этот же питомец будет поднимать ваше настроение и украшать дом собой.
Ксения Угланова 0Когда-то я отдыхал в пионерском лагере и немного приболел. В изоляторе в одной палате со мной оказалась девочка из младшей группы, которая переписывалась со своими друзьями секретными сообщениями. Я знал лишь имя девочки, но увидев одну страничку шифровки, через 5 минут полностью дешифровал её сообщение и получил ключ к шифру. Изумлению соседки по палате не было предела.
Виктор Губерниев 13Недавно я пыталась продать незнакомым людям лучший секс. И мне это удалось, правда, при помощи профессионалов. А началась эта история — ни за что не поверите! — с мыла.
Тата Илясова 22С приближением весны дачники и огородники вспоминают, что не за горами посевной сезон, а семян-то хороших дома нет, надо бы прикупить. При виде привлекательных маленьких пакетиков многие из них готовы купить весь лоток, в надежде всех удивить и вырастить на своих сотках такое… Но действительность отличается от мечты, как похмелье от званого ужина.
Алексей Норкин 2Литературные мистификации и фальсификации, вроде уже рассмотренной нами Гузлы, или бессмертного Пруткова — изначально были прежде всего игрой. Хотя и не всегда очень веселой (как в случае с Черубиной). Но в ХХ веке в СССР обнаружилась новая грань этого явления: джамбулизация (термин Е. Витковского), то есть фальсификация народных поэтических произведений, никогда не существовавших в оригинале. Что же это такое и зачем оно?
К. Ю. Старохамская 30Пункт меню Свойства папки (вызываемый или через Пуск → Настройка → Панель управления → Свойства папки, или через Мой компьютер → меню Сервис → Свойства папки…) позволяет настроить методы работы с файлами и папками, а также способ отображения содержимого папок.
Валерий Сидоров 7У большинства русских возникает ассоциация с чем-то неприятным. Для многих украинцев это слово, наоборот, уже более 10 лет ассоциируется с изысканной кухней из простых продуктов. Для женщин оно связано с модой. Но все сразу вспоминают телевизионный клуб знатоков.
Валерий Яковлев 6Сегодня очередной выпуск «Летописи войны», и мы поговорим с вами об Одессе осени и зимы 1941 года. Поможет мне в этом Евгения Петровна Пародина, женщина удивительной судьбы, проработавшая на калининградском радио почти полвека, в этом году отмечающая свое 85-летие.
Юрий Москаленко 3Начиная весной и заканчивая поздним летом, в небо белорусских деревень поднимаются тысячи аистов, вьющих гнезда на крышах деревенских подворий. Местные жители часто сооружают платформы на крышах или столбах, чтобы птицам было удобнее гнездиться.
Алексей Норкин 5Не секрет, что бизнес нужно развивать с помощью постоянных денежных вливаний. Сложно в такой ситуации предпринимателю обойтись без оформления кредита.
Татьяна Шерушова 18
Так рассказал бы, Володя... А?! Хоть про один аульчик!