Недавно я оказался невольным свидетелем любопытного конфликта. В магазине женщина пожилого возраста, возмущенная хамским поведением (полное невнимание к себе юной продавщицы, болтавшей по мобильному телефону), попросила жалобную книгу. Удивление молодой продавщицы было столь искренним, что я улыбнулся.
Анатолий Пастухов 2В нашей стране зарождающегося и ещё довольно дикого, по моему личному мнению, капитализма, сталкиваясь с хамством, нарушениями правил продажи и обслуживания, многие граждане не знают, как себя вести. Некоторые теряются и терпят даже вопиющие нарушения их собственных прав. Некоторые просто разворачиваются и уходят, обещая себе никогда больше в этом месте не появляться, некоторые…
Михаил Груздев 15Каждый человек в мире является потребителем товаров и услуг. Однако в России качество товаров, а в особенности услуг, оставляет желать лучшего. Даже иностранцы, которых обычно обслуживают в нашей стране гораздо лучше самих россиян, не единожды сталкивались с хамством, грубостью или некачественным товаром. Что уж говорить про рядовых граждан.
Александра Мунтян 10
Сами не знали, Леонид, пока в Елабуге не побывали. Простите, отвечаю поздно.