• Мнения
  • |
  • Обсуждения

Лояльность клиентов — статьи по теме

Работа, карьера, бизнес Как компании повысить цены и не потерять клиентов?

Как компании повысить цены и не потерять клиентов?

Распространённая ошибка: компания рекордно долгое время удерживает низкие цены, а когда это доходит до абсурда, резко их взвинчивает. В результате — падение количества продаж и потеря доверия клиентов. Поделюсь с вами кейсом предпринимателя, пострадавшего от неверного решения в отношении цен, и расскажу, как повышать их правильно.

    0

Работа, карьера, бизнес Как компенсировать клиенту промах в обслуживании? Основы выдающегося сервиса!

Как компенсировать клиенту промах в обслуживании? Основы выдающегося сервиса!

Качественный сервис обеспечивает высокую прибыль. Все просто. Однако в повседневной жизни мы постоянно сталкиваемся с катастрофически некачественным решением проблем обслуживания. И большинство потребителей осознают, что промахи и поломки случаются.

    1