Какой навык самый важный для руководителя?

Высокий уровень воспроизведения

Уровень воспроизведения показывает, насколько быстро человек может ухватить и понять только что услышанную идею. Это относится к тому, что сейчас называют гибкими навыками, или «soft skills», то есть личностным качествам человека.

Действительно, бывают люди, которые хорошо делают работу, которую освоили. Но они тяжелы в обучении, у них низкий уровень воспроизведения информации.

Обычно уровень воспроизведения одинаков во всех областях и меняется довольно сложно. Для руководящих должностей люди с низким уровнем воспроизведения не подходят. Почему же?

Мой негативный опыт

К сожалению, я имел такой опыт. У меня в компании был сотрудник, который работал практически с первого дня. Он был очень компетентным в своей области, и я захотел вытащить его на руководящую должность. Мучался я с ним невероятное количество времени. Особенно ситуацию осложняло то, что парень был очень предан компании, трудоспособен и был готов работать от рассвета до заката. В общем, золотой человек. Но он тупил, и ничего поделать я не мог. Из-за этого сотрудничество всех руководителей компании с ним просто превратилось в ад.

В конечном итоге я пытался перевести его на работу в другое отделение, назначить его на должность, где он мог бы контролировать процессы. С ним сильно намучались все. Но это не привело к положительному результату: в конце концов, он ушёл из компании.

И я чувствовал, что сотрудники думают что-то вроде: «Высоцкий, какого чёрта ты так держишься за этого парня? С ним же невозможно работать!» Я чувствовал, что из-за этого снижается доверие ко мне, основателю и руководителю компании. То есть я разрушал свою способность управлять и свою репутацию. Так не проще ли было поставить кого-то другого на эту должность?

Хороший руководитель — какой он?

Уровень воспроизведения очень важен для задач руководителя, ведь именно руководитель должен находить решения, до которых не могут додуматься его подчинённые. Он должен устанавливать приоритеты. Поэтому низкий уровень воспроизведения — это сразу дисквалификация сотрудника.

Я советую на руководящие должности искать людей, которые думают и соображают быстро. Даже если вы временно заткнёте дыру, количество проблем будет увеличиваться с ростом компании. Они не уменьшатся.

Мучение для коллег

Предположим, вы путём повторения информации снова и снова сможете успешно обучить человека. Он в конце концов воспроизведёт информацию и займёт руководящую должность. Подумайте о тех, кто будет находиться в его подчинении. Способные сотрудники не захотят работать с руководителем, у которого низкий уровень воспроизведения, который, говоря простым языком, тупит. У них не будет мотивации повторять всё снова и снова, разжёвывать и объяснять. А ведь новые данные поступают в основном от сотрудников.

Так же, как мучались вы, с этим человеком будут мучаться поставщики, начальники отделов. И вы увидите феноменальную вещь: под его руководством не захотят работать люди. По итогу руководитель, которого вы втащили на эту должность, станет ещё большей проблемой. Компания будет расти, круг задач и проблем будет расширяться, это естественно! Постоянно будут появляться новые вызовы. В этих обстоятельствах вопрос о правильности назначения этого сотрудника будет стоять особенно остро.

Если вы ищете руководителя, то обязательно выбирайте человека с высоким уровнем воспроизведения. Если же совершили ошибку, то быстро делайте рокировку, чтобы не терять время. Найдите человека, который будет перспективным, а не просто закроет собой должность на короткий срок.

Единственное развитие, которое сможет сделать человек с низким уровнем воспроизведения — то, которое вы ему разжуёте и вдолбите в голову. При этом потратите невероятное количество сил и времени. А это ведь не то, чего вы ожидаете от руководителя.