• Мнения
  • |
  • Обсуждения
Законы и безопасность
Анна  Маркова Профессионал

Как избежать маленьких хитростей больших структур?

Срочно понадобился прогноз погоды. Компьютер было открывать долго, и я вспомнила, что несколько лет назад смотрела прогноз по мобильнику. Это было просто и недорого. Нажимаешь какие-то клавиши и видишь погоду на экране. Решила воспользоваться мобильником. Отыскала в меню МТС — info, выбрала вкладку «Погода», выбрала город, нажала. Мобильник привычно «плямкнул», мигнул, но на экране ничего не изменилось.

Что в таких ситуациях в первую очередь приходит в голову? Наверное, что-то не сработало — надо повторить. Повторила. Эффект тот же. Пока я размышляла, что делать дальше, мобильник еще раз «плямкнул». И тут до меня дошло, что этот мелодичный звук он обычно издает, когда приходит SMS. «Ах, да, конечно — прогноз прислали по SMS!» — подумала я.

Пока я переходила из одного меню в другое, мобильник «плямкал» еще три раза. В результате первой на экране появилась последняя «эсэмэска». В ней сообщалось примерно следующее: «Мы поздравляем Вас — Вы подключены к услуге „Прогноз погоды“. Теперь Вы будете ежедневно получать SMS с прогнозом погоды бесплатно…». Я мысленно поблагодарила МТС за такую щедрость, но потом решила посмотреть, нет ли продолжения.

Оказалось, есть: " …в течение 2-х недель. По истечении этого срока плата за услугу составит 25 рублей в неделю. Если Вы хотите отказаться, пришлите 2 по номеру…".

Итак, мне за 100 рублей в месяц предлагают услугу, которую я могу получить из многих источников окружающей меня среды совершенно бесплатно. Да я на разговоры трачу чуть более 100 рублей в месяц! Но ведь я не просила подключать меня ни к какой услуге! Откуда взялось это сообщение?

Вторым по порядку поступления сообщением оказалось примерно следующее: «Вы получили прогноз погоды. Если Вы хотите получать прогноз погоды ежедневно, повторите еще раз запрос — и Вы будете подключены к услуге автоматически».

Что ж, в очередной раз развели! Поздравляю оператора МТС с еще одним одураченным клиентом. Видимо, они очень гордятся такими своими технологиями.

Попытка отправить цифру 2 на указанный номер не удалась — не знаю почему! Теперь придется искать резиденцию МТС и писать официальное заявление об отказе от навязанной мне услуги. А потом пять раз звонить и напоминать, чтобы мое заявление рассмотрели. За этот период, я думаю, МТС рублей пятьсот от меня успеет получить. А сколько таких, как я?

Так все-таки: как бороться с тем, чтобы наши структуры нас не одурачивали? Единственное средство — обмен опытом. Предупрежденный защищен. Поэтому я призываю всех делиться своим опытом. Помоги сегодня другому — завтра он поможет тебе.

Недавно приезжали гости и понадобился мобильный «пакет», чтобы подешевле звонить в братскую страну. Смотрю бланк договора с «Мегафоном». Внизу стоит пару пустых квадратиков, а рядом с ними текст: «Не согласен». То есть, ты должен поставить галочку в квадратике в том случае, если ты не согласен. Если галочки нет, то ты согласен. В этом и расписался ниже. Обычно делается наоборот. Но это, смотря какие цели преследуются.

Так с чем же я согласен? К сожалению, пакет уже «уехал», но если своими словами, то вы соглашаетесь с тем, что фирма может распоряжаться вашими персональными данными и передавать их третьим лицам.

Даже думать боюсь, кто наши персональные данные так бережно собирает и платит за это так хорошо, что этим занимаются практически все. Присылают тебе каталог (с письмом, обращенным к тебе лично — откуда адрес узнали?), делаешь заказ — заполни анкету. В анкете, кроме ФИО и адреса, тебя просят написать паспортные данные. Зачем? Я спросила. Мне ответили: «Потому что мы получаем товар из-за границы». Ну и что? Мы много раз получали и отправляли посылки за границу — паспортные данные у нас не запрашивали. Придем на почту получать — вот там и сообщим. «Ну, я точно не знаю… Давайте я вам дам телефон нашей службы безопасности — они вам объяснят». Звонить не стала — и так понятно, что лапшу на уши вешать будут. И заказ делать не стала — противно…

Как-то в «Меге», прилегающей к «Икее», купила сапоги. Где-то было сообщение, что при покупке товара дороже 3000 рублей получаешь право участия в лотерее на розыгрыш чего-то там в большом количестве. Пришла в указанное место, предъявила чек. Мне дали анкету заполнить. Оказывается, для розыгрыша в лотерее необходимы все мои личные данные, включая паспорт. Хотела уйти, но алчность взяла верх. Сдала анкету, меня подвели к какому-то автомату, проделали какие-то действия, заиграла коротенькая музыкальная фраза, и появилась надпись типа: «К сожалению, на этот раз вам не повезло — приходите еще!».

Пока анкету заполняла, а потом уже просто из любопытства, я провела у этого автомата в общей сложности полчаса. Коротенькая музыкальная фраза звучала каждые три секунды, но при мне так никто ничего и не выиграл. Но зато какую базу данных за это время удалось собрать!

В «Икее» увидела замечательно дешевый симпатичный коврик. Аж два взяла! На кассе мне сообщили, что так дешево он стоит только для членов клуба. Карточку члена клуба я могу оформить на втором этаже. Даже любезно согласились отложить мой товар, пока я ее оформляю. На втором этаже мне предложили прямо в компьютере заполнить анкету члена клуба. Им тоже нужны мои паспортные данные.

Я, бросив заполнять анкету, пошла разыскивать полномочного представителя. На мой возмущенный вопрос она отвечать не стала — дала документ почитать и сказала: «Если Вы против — я ваши данные удалю». Документ не отвечал на вопрос. Вместо этого там было написано, что служба безопасности, в соответствии с таким-то законом, имеет право в случае надобности на доступ к моим персональным данным, оставленным где-либо.

Допустим, служба безопасности все равно найдет кого ей надо. В общем, опять победила алчность. Я заполнила анкету, получила карточку, купила дешевый коврик… В общем, мы имеем то, чего заслуживаем!

Самое интересное, что мы уже давно знаем, что все документы надо внимательно читать, прежде чем подписывать. Но мы приходим в магазин, вызываем мастера не для того, чтобы заполнять договор, а для того, чтобы купить или получить услугу. В этот момент наше подсознание на размышление не настроено. На то и рассчитано!

Впрочем, даже если начнете читать, «нужная» информация будет завуалирована так, что вы ее запросто не заметите. Я слышала, что в законодательстве где-то есть пункт о том, что все пункты в официальных документах должны быть сформулированы однозначно и четко, без «подвохов». Среди читателей-писателей ШЖ есть юристы — может, они знают ответ на этот вопрос?

Но боюсь, что ответ будет отрицательным — такой пункт существует в законодательстве какой-нибудь другой страны. А у нас? А у нас даже такие известные бренды, как МТС, «Мегафон», «Мега», «Икея» (продолжите список!), не брезгуют зарабатывать, занимаясь мелким обманом.

Пост-скриптум. Я тут назвала конкретные «имена»… Если кто-то захочет обвинить меня в антирекламе, то напомню, что антиреклама — это то, что сообщается бездоказательно. В моем случае — по поводу погоды можете убедиться сами, если 100 руб. не жалко. Да и всему остальному есть масса свидетелей и письменных подтверждений.

Статья опубликована в выпуске 27.09.2011
Обновлено 21.07.2020

Комментарии (53):

Чтобы оставить комментарий зарегистрируйтесь или войдите на сайт

Войти через социальные сети:

  • В Билайне после запроса о балансе автоматом подключается услуга "Хамелеон" и каждые 3-2 минуты, иногда реже идут СМСки о погоде, гороскоп и прочая лабуда.СМСки бесплатные, но отвлекают же, да и аккумулятор садится. Но фишка в другом: начав читать СМСку нажимаешь "ОК", что бы убрать ее и тут то ты и попал. Билайн начинает исправно слать тебе СМС с твоим гороскопом.... но уже за деньги. Чтобы отключить такую хрень надо набрать *110*20# вызов. А что бы больше не подключали баланс лучше запрашивать не через *110# а так:#110#

    Оценка статьи: 5

  • Анна Маркова, нормально. Эмоционально конечно (чувствуется, что достали), но по сути и в корень. Молодец! 5 баллов!

    Оценка статьи: 5

  • Кстати, не знаю как "маленькие хитрости", а вот большие неприятности уже начались -- сегодня без предупреждения в гаражный кооператив моего мужа пожаловали налоговая и люди в масках. Шерстили по гаражам, искали тайных подпольных предпринимателей. А там конечно в каждом гараже кто-то что-то... жестянщики, столяра, механики, мойка машин, окна-двери и прочее... Поживились славно наши доблестные службы...

    Оценка статьи: 5

    • Ксения Печий, тоесть если большая структура обманывает, это плохо. А если один конкретный человек влетает на уголовную статью "Незаконное предпринимательство", то это караул, поживились. Регистрируй ИП и радуйся, налог 13%.

      Оценка статьи: 4

      • Олег Антонов, меня гложут смутные подозрения, что если бы всё было так просто -- "зарегистрируйся и радуйся", то все бы так и делали!
        Помнится и мама моя два года сувениркой на рынке торговала, как ПП-шник. Доходов это ей не добавило и решила она больше этим не заниматься, закрыть ПП и сидеть дома на пенсию. Не тут-то было! Своё ПП она закрывала три года и заплатила за это немало!
        Прямо египетский бизнес -- сесть на верблюда бесплатно, вот слезть...

        Оценка статьи: 5

    • Ксения Печий, Деньги же в бюджет нужно где-то брать (ну и себе, любимым). Мы тоже сейчас кое-что будем делать, чтоб в таких случаях не потерять "боеспособность", когда на месяц забирают сервер, якобы, для проверки на наличие нелицензии.

      Оценка статьи: 5

  • Олег Антонов Аксакал 27 сентября 2011 в 19:28 отредактирован 27 сентября 2011 в 19:32 Сообщить модератору

    Я тут что-то на мобильнике понажимала, почему у меня деньги пропали? Потому и пропали, что понажимала!
    Однажды при мне руководитель одной торговой конторы, разговаривая с бухгалтером, машинально что-то тыкал пальчиком. Тыкал, как оказалось, кассовый аппарат. А потом фирма писала объяснительную с просьбой не учитывать продажи на сумму 9'999'999 рублей и еще 99 копеек.
    В чем проблема? Хотите что-то получить - извольте что-то заплатить! В случае со всякими картами можно поступать просто - заполнять их от имени маленького человечка, живущего в Хоббитании, рожденного в 2968 году третьей эльфийской эры с паспортом от короля Гондора.

    Оценка статьи: 4

  • У меня сотруднице из лицея приходили сообщения, когда дочь зашла в лицей и когда вышла. В конце месяца сотрудница ахнула -- одно сообщение стоило две гривны с её счёта! Вроде как неважно -- всего десять долларов в месяц, но предупредить можно?
    И потом -- родители и так башляют за лицей, зачем брать плату за такое СМС?

    Оценка статьи: 5

    • Ксения Печий,
      Кстати, в банках если присылают уведомления об изменении счета - это тоже все не бесплатно и не 40 копеек. У меня так с определенного момента проценты по депозиту стали меньше платы за СМСки. И не просила услугу подключать. Написала заявление - отключили. Так что лучше предполагать, что бесплатных СМС уведомлений не бывает.

      • Хельга Тарасова, а Приват банке, если за месяц не сделали ни одной трансакции по счёту, то счёт автоматически переводят в "спящий" и снимают 10грн "за обслуживание спящего счёта"! Пыль они с него стирают, что ли? Или он электроэнергии столько съедает?

        Оценка статьи: 5

        • Ксения Печий, Realy?? не знал, как раз хотел завести в Privat24 для ebay - там себе процессор приглядел... Теперь буду через друзей платить.

          Оценка статьи: 5

          • Юрий Лях, Приватбанк не так давно был куплен весьма безалаберным и некомпетентным олигархом... Сервис ухудшился, дурацких введений стало больше, и эти введения будут неизбежно тормозить деятельность и работу банка.

            Оценка статьи: 5

            • Ксения Печий, Нужно бы посмотреть - имеют ли право такую самодеятельность устраивать.
              читать дальше →

              Оценка статьи: 5

  • Думаю,что кому надо,и так о Вас узнают что им надо.А потому не особо переживайте на этот счёт.Можно приколоться и написать какую нибудь ахинею вместо своих настоящих данных,всёравно смотреть паспорт большинство из них не имеют права.Смотрите на жизнь веселее.А вот с мобильными операторами надо быть внимательнее,вслучае чего не лениться сходить в офис и дать раздалбон.мол не просили подключать услугу.На раз гдето третий отвянут.

    • Иван Петров Читатель 27 сентября 2011 в 11:33 отредактирован 27 сентября 2011 в 11:34 Сообщить модератору

      Джек Джек, когда заметил что с мобильника деньги попросту пропадают позвонил в офис и попросил прислать распечатку разговоров. Оказалось нужно явиться в офис лично с паспортом. Распечатку выдали, но обьяснили что бесплатно только раз в год за последующие надо будет оплачивать. Я считаю, что хотя бы те компании которые "на шаг впереди" могли бы ежедневно присылать распечатку разговоров без напоминания и бесплатно.

      • Елена Реальная Читатель 27 сентября 2011 в 17:15 отредактирован 27 сентября 2011 в 17:25 Сообщить модератору

        Иван Петров, в МТС есть услуга (правда не знаю как называется) - в начале каждого месяца на ваш электронный адрес приходит письмо - отчёт о всех движениях по вашему номеру (типа детализация счёта). Причём совершенно бесплатно. Но эту услугу почему-то не рекламируют. Мне её подключили после того, как я устроила скандал (правда по телефону) оператору МТС после списания большой суммы с телефона сына (номер на меня оформлен) Я тогда здорово пошумела - и с начальником отдела пообщалась и с юристами ихними и даже официальное письмо - претензию написала этой замечательной компании.

  • Юлия Борисова Читатель 27 сентября 2011 в 07:42 отредактирован 26 мая 2018 в 12:34 Сообщить модератору

    Арина Родионовна, Хельга Тарасова, полностью согласна с вами!
    Уважаемые граждане! Первым делом читайте то "неважное", что написано маленькими буквами! И вообще, все услуги лучше по умолчанию считать платными и сначала узнать о них подробно!
    Важно читать все внимательно. Ато так недолго подписать договор на какое-нибудь там обслуживание, а потом узнать что ты продал квартиру. А ведь все законно. Нужно бороться с собственной экономической и юридической безграмотностью и не винить окружающих. Таков мир вокруг нас, дорогие доверчивые...

    Оценка статьи: 3

  • Арина Родионовна Арина Родионовна Читатель 27 сентября 2011 в 05:46 отредактирован 26 мая 2018 в 12:34 Сообщить модератору

    "Покуда живы жадины вокруг - удачи мы не выпустим из рук...
    Какооое небо голубооое....!"


    И почему в СМИ лохов называют "простыми доверчивыми гражданами"?

  • Анна Маркова,
    Не обратила внимания, не читала договор, алчность победила... Виноваты, конечно, большие структуры. А Вы хотели, чтобы вам беспроигрышную лотерею за здорово живешь устроили или скидку просто так дали, от нечего делать? Каждый заботится о своих интересах, вот и Вы о своих заботьтесь. Будете щелкать клювом - съедят, закон джунглей.

    • Хельга Тарасова, только живем мы не в джунглях, а в большом могучем уважаемом ГОСУДАРСТВЕ! Ходим на выборы, платим налоги, жизни отдаем, если требует обстановка. Все ради того, чтобы не каждый заботился о своих интересах, а все жили по обшепрописанным законам, где интересы одного не задевают интересов другого.

      • Хельга Тарасова Хельга Тарасова Профессионал 27 сентября 2011 в 12:35 отредактирован 27 сентября 2011 в 12:36 Сообщить модератору

        Иван Петров,
        Вы сейчас социализм проповедуете? Или еще какую утопию? Ну не бывает так в реальности, не бывает. Вот когда человеческую цивилизацию сменят роботы с ограниченным количеством программ, тогда можно будет написать законы на все случаи жизни. А пока это займет бесконечное количество времени, и все равно граждане будут успевать придумывать неописанные комбинации.

  • Эмоционально..чувствуется, что достало.
    читать дальше →

    Оценка статьи: 5

    • Наташа Деспи , єто не совсем банковская фишка. Наше правительство пару дней тому ввело закон, по которому я валюту смогу в киоске поменять только при наличии паспорта, плюс ко всему этот паспорт у меня будут сканировать.
      Это желание всё иметь под контролем, возрождение тайной полиции. На каждого человека можно будет получить данные его кредитного баланса, счета, банковскую активность, состав семьи, даже дисконтные карточки в магазине именные дадут представление о том, сколько вы покупаете, не превышает ли сумма, затраченная на покупки, ваши доходы.

      Я даже не против -- мониторте меня! Я раньше могла раз в месяц купить новую вещь, пойти раза три в кафе и раза три в кино. Сейчас я новых вещей себе уже год не покупаю, только дочке. В кафе тоже не была полгода, в кино -- с прошлой зимы.
      В магазине я покупаю половину из того, что покупала раньше.
      И очень-очень интересуюсь: каковы доходы нашего премьер-министра, который всех призывает экономить, забрал льготы у Афганцев, а сам прикупил себе золотые часы?

      Оценка статьи: 5

      • Ксения Печий, про обменки - на сегодняшний день паспорт ксерокопируют, если сумма превышает 50К. Просто все вернулось в 90-е - возле обменок появились менялы и банки недополучают свое. Спасибо мальчику 76 года рождения, назначенному головой Нацбанка (http://file.liga.net/person/1135.html). Когда НДС на 2 месяца сняли, а потом вернули - все фирмы на ушах стояли, перезаключая договора. Тут постановление отменили через 2 дня после принятия - рекорд для Книги Гинеса!!! Гребанные экспериментаторы....

        Оценка статьи: 5

        • Иван Петров Читатель 27 сентября 2011 в 17:52 отредактирован 27 сентября 2011 в 17:53 Сообщить модератору

          Юрий Лях, это не экспериментаторы, это подставы, те же что у ГАИ. И действуют они на всем финансово-экономическом море. Вот пример: в мае прошлого года налоговая издает приказ - всем акционерным обществам ежеквартально сдавать новый отчет о стоимости чистых активов на отчетную дату. Все чин - чинарем, прошло минюст, опубликовано в Российской газете. Все возмущаются: эти данные есть в балансе, который публикуется в открытых СМИ и доступен всем желающим. А чтобы сдать новый - руководитель должен ехать к нотариусу заверять подпись. Разумеется к маю этого года Госдума отменила этот приказ. Но за год сколько штрафов накрутили, сколько подарков, получили и нотариусам кое-что перепало.

        • Юрий Лях,
          Да, для единщиков тоже в этом квартале каждый месяц такой отчет заполняем, в следующем - другой, в следующем - вообще все по-старому, только счета сменили. Сейчас не знаю, надо ехать узнавать.

          • Хельга Тарасова, читать дальше →

            Оценка статьи: 5

        • Хельга Тарасова Хельга Тарасова Профессионал 27 сентября 2011 в 16:24 отредактирован 27 сентября 2011 в 16:25 Сообщить модератору

          Юрий Лях,
          На Украине (уточняю на всяк случай) с прошлой недели ввели постановление, что при любой сумме нужна ксерокопия паспорта. Народ предприимчивый - одалживает паспорта у соседей по очереди Называется, хотите получить данные - получите, только что вы с ними сделать сможете?

          • Хельга Тарасова, я в первый же день (по-моему пятница) в обменке напоролся - девушка, видно, выла в убытке, по-этому после 20-секундного ахания обменяла без паспорта. Про 50К уже было слышно в воскресенье, а сегодня, как мне сказали, уже вышло уточнение. Сам лично не читал.

            Оценка статьи: 5

            • Юрий Лях,
              Мы напоролись в субботу, точнее мужчина рядом напоролся, а я ему паспорт одолжила. А о самом новшестве услышала за неделю до того в банке. Про 50K уточнение? Ну раньше, если я правильно помню, тоже было что-то такое, на квитанциях писали, только сумму точную запамятовала.

      • Ксения Печий, ой, Ксюша, не сыпьте мне соль на сахар! Когда я смог получить удостоверение Ветерана подразделений особого риска, то льгот там было очень много. Даже от всех видов налогов и поборов. А теперь слёзы остались. И те солёные-солёные. А захотят что-либо узнать о человеке - узнают очень быстро. Это когда преступника ловить, так данных не найти. А честного чела высчитать - 1 раз плюнуть. С Эйфелевой башни. На головы беспечных парижан!

        Оценка статьи: 5

        • Сергей Русич, сама елё сдерживаю комок в горле!
          И так уже на нас "женятся!, как хотят. Не знают уже, как бы ещё извернуться! А то, что с себя начинать надо -- им противно помыслить.
          Как в анекдоте: сидят все министры у президента, беседуют "Ну, земли мы подеребанили, бизнес тоже! Денег натырили -- внукам и пра-правнукам хватит! Может пора уже и о людях подумать?" "Да-а-а-а, душ по триста не мешало бы..."

          Оценка статьи: 5

  • Евгений Миловидов Евгений Миловидов Читатель 27 сентября 2011 в 02:02 отредактирован 27 сентября 2011 в 02:04 Сообщить модератору

    100 рублей за погоду - считайте что вы получили подарок. около двух месяцев назад я приобрёл пакет интернет коннект 4 от МТС. связь барахлила и несколько дней я не мог подключиться к интернету. в очередной раз пытаясь подключиться и ещё не соединившись с интернетом я получаю СМС от МТС ИНФО с сообщением что я теперь являюсь счастливым обладателем информации о погоде в Москве (нафига мне московская погода, если я живу в Выборге) а дальше в течении нескольких минут я получил более 70 СМС о погоде в Москве и что у меня теперь есть бонусы так как я так много получил информации после чего номер был заблокирован "уважаемым" оператором так как я израсходовал стартовый пакет и остался должен 1700 рублей. (я не заказывал эту услугу и вообще никогда не пользуюсь услугами МТС ИНФО так как погоду узнаю через интернет с помощью компьютера или мобильного телефона и естественно не московскую).

Сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс Метрика с помощью технологии «cookie», чтобы пользоваться сайтом было удобнее. Вы можете запретить обработку cookies в настройках браузера. Подробнее в Политике×

Этот сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс Метрика, предоставляемый компанией ООО «ЯНДЕКС», 119021, Россия, Москва, ул. Л. Толстого, 16 (далее — Яндекс)

Сервис Яндекс Метрика использует технологию «cookie».

Собранная при помощи cookie информация не может идентифицировать вас, однако может помочь нам улучшить работу нашего сайта. Информация об использовании вами данного сайта, будет передаваться и храниться на сервере Яндекса в Российской Федерации. Яндекс будет обрабатывать эту информацию с целью анализа пользовательской активности.

Вы можете отказаться от использования cookies, выбрав соответствующие настройки в браузере. Используя этот сайт, вы соглашаетесь на обработку данных о вас Яндексом в порядке и целях, указанных выше.