Психология → Как превратить конфликт в сотрудничество?
Чтобы общение было продуктивным, очень важно уметь отстаивать свою точку зрения, не обижая собеседника. Для этого можно использовать технику парафразирования.
Майя Конькова 5Чтобы общение было продуктивным, очень важно уметь отстаивать свою точку зрения, не обижая собеседника. Для этого можно использовать технику парафразирования.
Майя Конькова 5Всем нам в жизни приходится общаться с людьми, поведение которых нам не нравится. Как сотрудничать с человеком, который берется за все, но не может выполнить своих многочисленных обещаний? Как сотрудничать с людьми, которых вы не выносите?
Майя Конькова 8Всем нам в жизни приходится общаться с людьми, поведение которых нам не нравится. Как сохранить самообладание и добиться своей цели, общаясь с агрессивным, конфликтным человеком? Как сотрудничать с людьми, которых вы не выносите?
Майя Конькова 17
Никто не хочет связываться с настроенными против него людьми. Все подсознательно хотят знать: ты со мной или нет? Благорасположенность — тактика, с помощью которой можно найти точки соприкосновения между конфликтующими. В результате возникшего взаимного расположения между людьми можно изменить характер их отношений, переориентировать человека с конфронтации на сотрудничество.
Майя Конькова 7Когда мы говорим о продажах, сразу вспоминаются базовые профессиональные знания, которыми должен обладать каждый продавец: шесть точек продаж, работа с возражениями, выявление потребностей, создание ценности и так далее. Но если смотреть глубже, то речь идет о построении отношений между клиентом и продавцом, где «строителем» является продавец.
Дарья Пантюх 3Будьте в курсе того, что происходит в рабочей команде, ставьте задачи, планируйте встречи, управляйте продажами и ведите базу клиентов. Комментируйте и «лайкайте» действия коллег, как в социальных сетях. Общайтесь с ними, не заходя в электронную почту.
Спасибо на добром слове, Карл-Август Аванти. У американцев и мафия - с американским колоритом. В Италии, кроме сицилийской мафии есть еще...