• Рубрики
  • |
  • Теги
  • Мнения
  • |
  • Обсуждения
Рубрики

Потребитель — статьи по теме

Законы и безопасность → Как добиться качественного гарантийного ремонта? Начинаем с поломки и Закона...

Пожалуй, единственный закон в нашей стране, который работает на простого обывателя, — это Закон о Защите прав потребителя. Только большинство из нас об этом даже не догадывается, а лишь обреченно разводит руками, когда недобросовестный продавец находит тысячу объяснений, почему гарантированный бесплатный ремонт не может быть выполнен, и сетует на наше законодательство: мол, далеко нашей стране до Европы. А зря. Типичная ситуация:

    5

Законы и безопасность → Книга жалоб. Как ею пользоваться?

Каждый человек в мире является потребителем товаров и услуг. Однако в России качество товаров, а в особенности услуг, оставляет желать лучшего. Даже иностранцы, которых обычно обслуживают в нашей стране гораздо лучше самих россиян, не единожды сталкивались с хамством, грубостью или некачественным товаром. Что уж говорить про рядовых граждан.

    10

Работа, карьера, бизнес → Как создать эффективную рекламу?

Расхожая фраза «Реклама — двигатель торговли» прочно укоренилась в умах современного предпринимателя, а проблема «как произвести» уже уступает проблеме «как продать» товар. Однако, как показывает практика, не каждый рекламодатель знает, как правильно продавать. Поэтому, иногда встречаем рекламные объявления, вызывающие негатив, а хуже — вообще не обращающие на себя внимание. Поэтому, зачастую слышим откровенную ложь о свойствах, качестве и

    6

Деньги → «Нужно» и «хочется» – есть ли разница? Опять о рекламе и – потребителях

Мне в жизни ужасно повезло. Я уехала из России в 1994 году, когда реклама еще не заполонила экраны телевизоров, на стенах зданий в центре Москвы еще не были понавешены огромные плакаты, обещающие райские наслаждения, если вы купите… и так далее.

    1

Законы и безопасность → О чем нужно помнить, покупая мобильный?

Свекровь моя женщина очень хорошая, но вот с техникой в силу возраста и воспитания больше на «вы», чем запанибрата. Мобильного у нее отродясь не было, а тут сменила работу. Появились дополнительные заказы (она у меня инженер-конструктор), а вместе с ними и острая необходимость быть на связи в любую минуту. Вот и купила в первом же магазинчике телефон, который продавец посоветовал по запросу «чтобы звонил».

    9

Психология → Юмор в рекламе: хорошо ли это?

Юмор — неотъемлемая часть быта и культуры любого народа. Юмор помогает человеку расслабиться, отдохнуть после суеты, работы, забот и тревог, возвращает силы, бодрость духа, заряжает особой энергией. Чувство юмора в той или иной мере присуще каждому человеку. Если же оно напрочь отсутствует, с человеком становится трудно общаться, у него тяжёлый характер, он вечно угрюм и недоволен всем на свете.

    6

Законы и безопасность → Как предъявить претензию недобросовестным продавцам?

Всем известно, что отношения между потребителем и продавцом в современной России далеки от идеальных. Несмотря на то, что существует Закон о защите прав потребителей, который вроде как этих последних и призван защищать, далеко не всегда потребители имеют о нём ясное представление. Количество же тех, кто разбирается в Законе, интересуется своими правами и применяет его отдельные статьи в повседневной потребительской жизни, ничтожно мало.

    8

Мир вокруг нас → Что читать в туалете?

Основное правило успешного бизнеса давно известно: «Найди потребность и удовлетвори ее». Именно этим руководствуются бизнесмены, занимающиеся производством туалетной бумаги. Ведь у человека неистребима потребность почитать что-либо, сидя на горшке. Особенно это актуально для нас, бывших жителей «самой читающей страны мира».

    19

Мир вокруг нас → По душе ли нам стандарты?

Всемирный день стандартов празднуют 14 октября. В этот день в 1946 году в Лондоне в помещении Института гражданских инженеров открылась конференция национальных организаций по стандартизации. Результатом ее работы стало основание новой Международной организации по стандартизации ISO (International Standard Organization). Говорят, название было подобрано так, чтобы расшифровывать греческое isos — равный.

    2

Дом и семья → Как выбрать пластиковые окна?

Настало лето, а с ним пришли летние заботы. Например, пришла пора менять старые окна на новые. В этом году и меня терзали эти заботы, поэтому хочу поделиться со всеми теми сведениями, которые удалось мне почерпнуть из Интернета и собственного опыта.

    15

Законы и безопасность → Как правильно пользоваться бытовыми услугами?

Все мы постоянно сталкиваемся со службой быта — пользуясь услугами прачечных, химчисток, мастерских по ремонту обуви, часов, телевизоров, т. е. предприятий, само назначение которых — помочь нам обустроить быт.

    5

Законы и безопасность → Каким должно быть обслуживание в предприятиях общественного питания?

Итак, вы собираетесь поужинать в кафе или ресторане. Помните, что приходить в кафе надо задолго до окончания его работы, так как вполне возможно, что, если вы придете за несколько минут до закрытия, вас и не впустят. Предприятия общественного питания имеют право ограничивать вход посетителей в том случае, если в нем обслуживают официанты, — за 30 минут до закрытия, а если оно работает по методу самообслуживания — за 15 минут до закрытия.

    4

Законы и безопасность → Каким должен быть «общепит»?

Кому из нас не приходилось обедать в разного рода кафе, столовых, кафетериях и других заведениях, называемых емким словом «общепит»? Плохо промытые стаканы, грязные столы, огромная, медленно двигающаяся очередь, откровенная грубость обслуживающего персонала — все это картинки из нашей, хочется верить, уже прошлой жизни.

    4