• Мнения
  • |
  • Обсуждения

Техника и Интернет

Меньше звонков, больше смысла: как устроена современная клиентская поддержка?

Меньше звонков, больше смысла: как устроена современная клиентская поддержка?

Когда вы в последний раз ждали, что в банке поднимут трубку за первые три гудка? Или что курьер сам позвонит заранее, а не в момент, когда вы моете голову и не слышите звонка? А может, вспоминали код подтверждения, который почему-то не пришёл?

   

Кто и когда изобрёл стиральную машину?

Кто и когда изобрёл стиральную машину?

На вопрос «кто и когда изобрёл стиральную машину?» хочется ответить одним именем и датой — как с телефоном Белла или лампочкой Эдисона. Но стирка упряма: вместо одного гения — эстафета, в которой каждый участник добавлял деталь, удобство или новый источник энергии.

    0

NPBFX и другие бренды под ударом фейковых отзывов: Как мошенники и черные пиарщики используют имена известных брендов: реальные отзывы, схемы обмана и как себя обезопасить

NPBFX и другие бренды под ударом фейковых отзывов

Binance, NPBFX, AMarkets и тысячи других компаний становятся жертвами чёрного пиара. Зачем делают сайты-двойники, поддельные приложения и пишут липовые комментарии? Кто за этим стоит и почему — читайте далее.

   

На правах рекламы

Нейросети для маркетинга: как ИИ меняет профессию сегодня?

Нейросети для маркетинга: как ИИ меняет профессию сегодня?

Ещё недавно маркетологу хватало опыта, Excel, интуиции и пары креативных идей, чтобы оставаться в профессии на плаву. Но времена меняются. Сегодня без нейросетей специалист рискует выглядеть как человек, который приходит на деловую встречу с кнопочным телефоном. Да, формально он в теме, но скорость и возможности совсем не те.

 

Информационные технологии. Зачем это нужно человечеству?

Информационные технологии. Зачем это нужно человечеству?

Про информационные технологии говорят часто. Настолько часто, что слова теряют плотность: ИТ — вроде бы всё и ничего. Речь о способе думать, жить, строить. Информационные технологии — не дополнение к жизни, а новый её фундамент.

    0

Как помогает людям исследовательский интеллект?

Как помогает людям исследовательский интеллект?

В научном сообществе, а теперь и в социуме признаны несколько теорий относительно того, почему одни люди талантливы в одном, другие в другом, а третьи еще на нашли себя или, как говорила Зося Викторовна Синицкая, «у нее искания». Несомненно, талант есть у всех, надо только его найти и открыть.

    0
На правах рекламы

Как писать тексты, чтобы вас не проклинали читатели и не игнорировали поисковики?

Как писать тексты, чтобы вас не проклинали читатели и не игнорировали поисковики?

Когда-то давно в одном далёком интернет-магазине решили, что пора заняться продвижением. Сайт был хороший, товары — отличные, сотрудники — вежливые. Но покупателей было мало. И тогда кто-то сказал сакральное: «Нужны SEO-тексты».