Если всё звучит знакомо, значит, самое время навести порядок. Не «оптимизировать», а именно разгрузить — себя и тех, кто рядом. И сделать не жестко, а по-человечески, с умом.
1. Спрашивать: «Зачем мы это делаем?»
Вопрос, который пугает больше всего. А он самый важный. Каждое действие в команде должно иметь цель. Если цель размазанная («ну, чтобы было понятно», «для порядка»), значит, её нет. Пора остановиться и честно проговорить: что именно даёт этот отчёт, эта встреча, эта проверка?
Хорошая привычка: при запуске новой задачи вслух проговаривать её пользу. Если аргумента нет, то задача ложная. Отказ от неё вовсе не саботаж, а забота.
2. Стандартизировать то, что повторяется
Все делают одно и то же, но по-разному. Один пишет письма с приветствием, другой сразу с сути. Один оформляет отчёт в Word, другой в Notion. У третьего — таблица в Excel. Все по-своему хороши, но вместе они создают хаос.
Стандарты совсем не о бюрократии, а про снятие лишнего выбора. То есть: один раз договорились — и все знают, как делать.
Например:
- шаблон письма для клиентов;
- структура встречи: 3 вопроса, 20 минут, не больше;
- общая база с понятными названиями документов.
Когда есть основа, можно экономить силы для важного, а не на форматирование.
3. Убрать «невидимую работу»
Никто её не замечает, но без неё вдруг всё рушится. Кто-то постоянно исправляет за другими: подчищает, напоминает, обновляет вручную, хотя можно было автоматизировать. При этом не жалуется. Всё, образно говоря, «само собой разумеется».
Невидимая работа должна стать видимой. Как? Хотя бы раз в квартал собраться и проговорить:
— А что ты делаешь, о чём никто не знает?
— А что отнимает у тебя больше всего сил, но кажется «мелочью»?
Такие разговоры — чистое золото. Из них рождаются решения, которые меняют весь ритм работы.
4. Уважать тишину и простоту
Иногда меньше — действительно, больше. Меньше уведомлений — больше сосредоточенности. Меньше цепочек согласований — больше доверия. Меньше слов — больше смысла.
Не надо геройства в виде «я до ночи закрыл все задачи». Лучше — тишина. Уважать своё время — значит, уважать и чужое.
5. Дать людям право не знать всего
Речь идет не про некомпетентность, а про зону ответственности. Потому что не каждый сотрудник в команде должен держать в голове всё и точно не должен проверять то, за что не отвечает.
Если каждый чуть меньше будет смотреть через плечо другому, доверия станет больше, а перегрузки меньше.
Освободиться от лишней работы означает не только получить выгоду или повысить продуктивность. Это привлечь внимание к настоящему: убрать второстепенное, оставив главное.
Дать себе и другим возможность работать с пользой, а не по привычке, машинально.
Иногда достаточно одного простого вопроса: «То, что мы делаем действительно нужно? Или мы просто привыкли так делать?»
И вот с данного момента и начинается работа, в которой нет ничего лишнего: только суть, нужное, настоящее.
Не знаю, как на вершинах новозеландских хребтов, а у меня на даче, в Новгородской области, бетонные плиты пешеходной дорожки, залитые...