Покупатели — статьи по теме

Большинство из нас настороженно относятся к покупкам на продовольственных рынках: и качество товара там часто оставляет желать лучшего, и культура обслуживания, и честность продавцов. Одна отрада — дешевле.

У продавцов существуют уловки, с помощью которых они опустошают наши кошельки по максимуму, навязывая нам вместе с нужным товаром массу ненужного. Эта практика имеет место быть в крупных магазинах. Именно сюда часто приезжают сельские жители. Денег у них, может, и меньше, но эмоций от обилия товаров больше.

Сегодня мы поговорим об искусстве общения с продавцами. Не так-то просто выбрать вещь, которая будет верой и правдой служить многие годы, радуя своего владельца все это время. Известно, что в момент покупки, особенно дорогостоящей вещи, покупателем овладевает одно желание — поскорее отдать деньги и уйти домой. А уже дома начинают внимательно присматриваться. И вот тут-то и обнаруживается, что цвет купленного шкафа не подходит к обоям, а

Когда моя дочка чуть-чуть подросла, я посмотрела на наш семейный бюджет и сильно озадачилась: все деньги, которые мне платило государство, у нас уходили на ребенка. И это только те расходы, которые было легко подсчитать: то есть, детскую молочную смесь мы сюда включаем, а вот груши, часть которых съедали взрослые, а часть — ребенок, я в траты на ребенка не учитывала.

Вам знакома ситуация, когда, набрав полную тележку полезных и бесполезных товаров, вы подходите к кассе и с ужасом думаете, а хватит ли вам наличных? А затем, прибегнув к спасительной электронной карте и полностью расплатившись, приносите покупки домой и ломаете голову, куда приткнуть новые милые безделицы и как побыстрее съесть купленные продукты, чтобы они не испортились.

В статье «Тайный покупатель» — работа мечты?" я рассказала о профессии аудитора качества обслуживания. Кто же может претендовать на эту должность? На первый взгляд — практически кто угодно.

Афоризм в тему: «Продавцу — язык, покупателю — глаза».

Если кто думает, что в супермаркетах не обманывают, то он глубоко заблуждается. Супермаркетов в нашем городе пока не наблюдается, а вот некоторые технические устройства, такие, как сканер для считывания штрих-кодов, уже есть в нескольких магазинах. Обмануть с таким агрегатом — очень легко.

Вы, наверное, наблюдали когда-нибудь картину выбора женщиной товара в супермаркете. Она стоит, к примеру, перед огромным стеллажом с моющими, чистящими и прочими средствами, зачарованно глядя на все это многообразие. Ее губы что-то беззвучно произносят в пространство, ее глаза перемещаются между шампунем, средством для туалета «Утенок» и порошком «Миф-универсал».

Вещи. Они окружают нас всегда, их много и все так нужны. Какие-то ежедневно, другие раз в год. Они стареют вместе с нами, исчезают из круговорота событий, а на их место приходят новые. Почему? Потому что вещи ломаются!

В нашей стране зарождающегося и ещё довольно дикого, по моему личному мнению, капитализма, сталкиваясь с хамством, нарушениями правил продажи и обслуживания, многие граждане не знают, как себя вести. Некоторые теряются и терпят даже вопиющие нарушения их собственных прав. Некоторые просто разворачиваются и уходят, обещая себе никогда больше в этом месте не появляться, некоторые…

Невнимательного покупателя мошенники могут обмануть прямо посреди улицы или даже в собственном доме. Но если кто-то думает, что в обычном продуктовом магазине или в овощной палатке напротив не могут «развести» — он сильно ошибается. Именно там продавцы имеют массу возможностей облапошить множество людей, совершенно для них незаметно. Все зависит, конечно, от совести самого продавца и его опыта на поприще аферизма.

На одном из тренингов мне попалась на глаза оригинальная фраза: «Жизнь — это игра вовлечения!». Услышав её, многие в аудитории начали спорить с тренером, что это не так. Но в итоге всем пришлось согласиться, что чем бы человек ни занимался, он волей-неволей вовлекает в это кого-то ещё. Хотите в квартире ремонт — зовёте на помощь мужа! Устраиваете ребёнка в садик — подключаете знакомых со связями! Опаздываете на встречу — в двух словах

Распродажи, скидки, акции, бонусы…

По дороге домой с работы заходишь в супермаркет за хлебом, а выходишь из него с объемным пластиковым пакетом в руках. Как такое происходит? Почему мы покупаем то, что покупать не собирались?

Совсем недавно зарубежные специалисты по маркетингу обнародовали результаты своих социологических исследований. По данным опроса среди американских школьников и молодых людей выявлено, что 89% из них не могут удержаться от соблазна купить какое-нибудь лакомство в супермаркетах. Причем сами опрошенные часто заявляют, что, когда заходили в супермаркет, они не планировали ничего подобного покупать, просто не могли пройти мимо «богатых» прилавков.

Тишину солнечного зимнего утра в московском дворике разорвал рёв двигателей нескольких джипов. Машины быстро подъехали к дому, дверцы распахнулись, и из них выскочили энергичные молодые люди в костюмах. Главный дал ориентировку своей команде: «Паша, ты идёшь в этот подъезд, Вася, ты — в этот, а твой, Серёга, — третий. На месте отзваниваетесь, я иду вас закрывать. На всё у вас 20 минут, действуйте!» Команда разбегается по подъездам. Лица

По поводу перемен, происходящих в мире, не высказался только ленивый. Интернет, мобильные телефоны, контрацептивы, генно-модифицированные продукты и все такое прочее, что окружает нас каждый день и уже привычно, изменили нашу жизнь навсегда и бесповоротно.