Он гламурен, роскошен и престижен. Он — мечта множества девочек. Он создает вокруг нас видимость успешности и благополучия, и окружающие даже и не подозревают о том, что это только фасад, за которым ничего другого нет, кроме внутренней пустоты, бессонных ночей и огромных долгов. Он может затаиться на некоторое время, но придет час, и он все равно возьмет свое!
Дарья Нойкина 11По мнению некоторых исследователей, Россия и Украина сегодня стоят на пороге бума «потребительского экстремизма», с которым уже давно знакомы компании в экономически развитых странах, выплачивающие миллионы по искам потребителей. К счастью, у нас только начинают появляться отдельные случаи такого поведения. Потребительский экстремизм развит еще не так сильно, как в США и Европе, где в суд подают все кому не лень. Но все же тенденции к его
Инна Левит 11По дороге домой с работы заходишь в супермаркет за хлебом, а выходишь из него с объемным пластиковым пакетом в руках. Как такое происходит? Почему мы покупаем то, что покупать не собирались?
Алексей Норкин 11
Вещи. Они окружают нас всегда, их много и все так нужны. Какие-то ежедневно, другие раз в год. Они стареют вместе с нами, исчезают из круговорота событий, а на их место приходят новые. Почему? Потому что вещи ломаются!
Олег Михайлец 10Статистика свидетельствует — около 70% клиентов крупных торговых центров оставляют у них сумму на 15−30% больше запланированной.
Андрей Макаров 10
Что только не приходится выдумывать некоторым недобросовестным производителям продуктов питания для того, чтобы «подсудобить» нам свой товар. Наиболее популярным приемом является указание неверной информации на упаковках тех или иных продуктов…
Нина Торсукова 10
Данный курс будет полезен как работодателям, так и продавцам. Семь простых этапов помогут заработать вам и вашим продавцам. Как продать именно тот товар, который необходимо продать компании? Что нужно, чтобы клиент остался доволен и стал постоянным покупателем?
Дмитрий Малахов 10Ну, нет, нет у нас пока, по большому счету, отточенного цивилизованного сервиса. Заискивания и улыбки в расчете на добавку к чаевым или дополнительное вознаграждение — это еще не хорошее обслуживание. Так и хочется открыть свой офис, кабинет врача, пиццерию или магазин — что угодно, и просто написать при входе: «Отличный сервис», т. е. отличный от привычного. И все, что там будут делать, — это просто нормально и культурно обслуживать.
Яна Джангирова 10Четвертое воскресенье июля был в СССР и есть в нынешней России — День работника торговли.
Сергей Хвостовец 8Всем известно, что отношения между потребителем и продавцом в современной России далеки от идеальных. Несмотря на то, что существует Закон о защите прав потребителей, который вроде как этих последних и призван защищать, далеко не всегда потребители имеют о нём ясное представление. Количество же тех, кто разбирается в Законе, интересуется своими правами и применяет его отдельные статьи в повседневной потребительской жизни, ничтожно мало.
Виктория Бобылева 8Чего только не используют маркетологи, чтобы увеличить объемы продаж. Основываясь на самых передовых научных разработках, поднимают покупателю настроение, всеми правдами и неправдами удерживают его в торговом зале, подкладывают товары именно туда, куда смотрит покупатель, именно в том порядке, как ему понравится и в той последовательности, как ему понадобится.
Алексей Норкин 8
Что такое шопоголизм? Это прежде всего зависимость, а точнее хроническое навязчивое стремление делать ненужные покупки в неконтролируемых количествах, не задумываясь ни о надобности в них, ни о последствиях. Как и любая другая зависимость, шопоголизм имеет свои стадии развития.
Дарья Нойкина 8Старую торговую поговорку «Клиент всегда прав!» помнят все и каждый. А как на самом деле?
Жанна Магиня 8Сегодня каждый из нас уверен, что у входа в супермаркет нас встретит выстроившееся в шеренгу стадо железных (или же пластиковых) помощников — тележек. Они стали такой же неотъемлемой частью магазина, как некогда придуманные Фрэнком Вулвортом ценники или кассовые аппараты на выходе. Сложно представить, но когда-то покупателям приходилось обходиться без этих услужливых устройств. Давайте вспомним, когда все изменилось.
Егор Газаров 7
Тем, кто уже не выдерживает былой стиль и уровень жизни (таких становится все больше), можно порекомендовать проверенную методику избранных покупок. Для ее осуществления не надо иметь «семи пядей во лбу». Доступная любому гражданину и простая, она состоит в следующем.
Андрей Кашкаров 7Ежедневный поход в супермаркет для большинства покупателей — необходимое, но рутинное мероприятие, особой радости не приносящее. Но если превратить его в праздник или красочное шоу, то благодарный покупатель, получая удовольствие, задержится у прилавков дольше, и обязательно раскошелится.
Алексей Норкин 7
«Тебе нужно развеяться. Пройдись по магазинам, купи себе что-нибудь…» — эту фразу мы слышим в каждом втором американском фильме.
Михаил Груздев 7Ради продажи товара недобросовестные торговцы не из специализированных торговых точек идут на различные ухищрения. Сегодня я расскажу еще о двух схемах обмана, дабы преступники кусали локти от обиды.
Антон Громиш 7
"Рекламы следует писать самыми лучшими яркими красками. Нужно, чтобы реклама схватила вас за нос издали, еще за милю от нее, и сразу...