• Мнения
  • |
  • Обсуждения
Олег Банцекин Грандмастер

На чем построен маркетинг Apple, или Третьим будешь?

Биологический папа Стивена Пола Джобса — араб сирийского происхождения. Арабы — превосходные торговцы. Как и их братья по крови и враги по вере — евреи. Джобс — хороший торговец. К 2007 году в мире 200 миллионов устройств работают под управлением iOS, из них 25 миллионов — iPad (1 и 2).

Но ничего гениального в деятельности Джобса нет. Вся мудрость стратегии Apple заключена в арабской (изначально персидской) поговорке: «То, что случилось однажды, может не повториться снова, но то, что случилось два раза, произойдет и в третий».

Выпуск новых гаджетов Apple построен на числе «3». Это очень интересное число. Тут и святая троица, и учение Пифагора, а в искусстве (литературном, театральном, киношном) есть правило трехтактной структуры: завязка, кульминация, развязка. В случае Apple можно говорить о правиле «третьей волны». Парадокс, но инновационным Эпл никогда не был. Напротив, компания всегда была догоняющей (в области смартфонов и планшетов).

Ай-Телефон

Людям нравились дорогие телефоны Nokia серии 8800, и людям нравились КПК с сенсорным экраном от Glowfish, Acer, HTC и многих других, ныне канувших в лету (Palm). Вот кому обязан Джобс первыми двумя волнами в телефонном бизнесе. Те, кто мог дорваться до них, выбирали именно такие модели. Легко просчитать количество новообращенных гаджетоманов, ежегодное вовлечение в пирамиду консерваторов и выпустить двойной плюс — смартфон с сенсорным экраном, сопроводив выпуск мощной PR-кампанией.

Моду на дорогие телефоны создала Nokia 8800. И — вот засада! — пала первой жертвой айфона, пробив ему дорогу. Люди были готовы покупать просто телефон за 30−50 штук (особенно в России). Арте сапфир, luna gold (так вроде?) — где они? Ау! Испарились с прилавков в один момент.

Ситуация с КПК примерно такая же. Эти технические недоразумения так нравились гикам и технофилам. Оставалось только преподнести такой КПК в более понятной оболочке для массового пользователя, не желавшего тратить 90% времени на настройку гаджета, но мечтающего о возможностях мобильного компьютера размером с карман.

Кстати, айфоны не дорогие. Вы купили его за тридцатку, спустя год продали за 15 и снова купили за 15. 500 баксов за айфон — это нормально. Причем я говорю о покупке у наших жадных МТС, Билайн и Мегафон. Тогда как 8800 теряла в цене процентов 70 сразу после покупки.

Планшеты

В 2007 году начались продажи первых UMPC. Многие уже и забыли этот подкласс мобильных устройств. Самая популярная модель Samsung Q1 была продана в количестве всего 150 000 устройств. Сравните с 25 миллионами айпадов!

Забавно выглядят сегодня пророчества аналитиков. Общая стоимость рынка нетбуков и UMPC в 2013 году составит около $ 27 млрд. А доля UMPC и MID составит 68%, к 2013 году они получат 68% рыночной доли, изрядно потеснив нетбуки. Но если понимать, что планшет — это и есть UMPC + MID, то все правильно.

Но волна UMPC, как и последующая волна нетбуков, дала необходимую маркетинговую информацию — людям нужен «огрызок» от полноценного компьютера. Они не хотят создавать контент на десктопах. Люди хотят потреблять. Тексты, видео, игры, музыку. Им плевать на неудобные клавиатуры — они не набирают «многобукаф». Людям плевать на мощность — они играют в казуальные флеш-игры, смотрят прикольные видео с Youtube и чатятся в «Одноклассниках».

Проект «Ipad», пожалуй, самый старый из существующих девайсов. Ему аж 22 года. Октройте журнал «Наука и Жизнь», 1988 год, 12 номер, на стр. 36, рубрика «Бюро иностранной научно технической информации». Читаем:

«КАКИМ БУДЕТ ПЕРСОНАЛЬНЫЙ КОМПЬЮТЕР 2000 ГОДА?

Конкурс идей на эту тему провела американская фирма «Эппл», создавшая первые персональные ЭВМ в 1976 году.

В конкурсе победила группа студентов Иллинойсского университета. Победители представляют себе компьютер близкого будущего как коробку размером с толстую общую тетрадь. На одной стороне коробки — цветной экран на жидких кристаллах. Нет никаких клавиш или кнопок, кроме кнопки включения…".

А теперь окончание:

«Радиосвязь с системой навигационных спутников и с банком данных по транспорту позволит владельцу такой ЭВМ в любой момент узнать свое местонахождение на планете с точностью до нескольких метров и быстро рассчитать самый краткий и удобный маршрут в любую другую точку. А если такой компьютер похитят, можно будет тут же узнать, где он находится, послав в эфир свои личные позывные. Создание такого персонального компьютера не потребует новых крупных прорывов в технологии или научных открытий. Практически все необходимое для него уже существует».

Пройдет еще 20 лет, прежде чем «все необходимое» — покупатель — появится.

iCloud

У вас есть домашний компьютер, рабочий ноутбук и смартфон. Вам нужно, чтобы определенные файлы всегда были доступны на всех устройствах. Да и было бы неплохо иметь копию на сервере. И чтобы вся эта машинерия синхронизировалась? Отлично — «облака» плывут к вам.

Именно так работает iCloud. Купили mp3 через iPad, а файл уже проигрывается в iPhone. Сфотографировали себя в зеркале посредством телефона, а фотка уже на десктопе Macbook.

Здорово? Только вот два вопроса к разработчикам. Во-первых, зачем? Во-вторых, почему так долго? Даже неторопливый Miscrosoft создал свой SkyDrive аж за три года. В 2008 появился, пожалуй, самый популярный файло-синхронизирующий сервис — DropBox. Но и эти два сервиса явились вслед за волной от Google. Конечно, Джобс ждал формирование инфраструктуры — mac, macbook, iphone, ipad, ipod, — но ведь сервисы конкурентов прекрасно работают в iOS. Все переносить, пересохранять, пересинхронизировать? Не слишком ли муторно для 21 века?

Собственно, в чем проблема?

На презентации второго айпада Джобс сказал: «…Технологии неотделимы от гуманитарных наук — и это утверждение как никогда справедливо для устройств посткомпьютерной эпохи. Конкуренты пытаются нащупать оптимальный баланс в новых моделях PC. Это не тот путь, который выбирает Apple — на самом деле, будущее за посткомпьютерными устройствами, которые проще и понятнее привычных PC…»

Тут у Эпл появляется проблема. Они не инноваторы. Они копипастеры и вылизыватели уже существующего. Доводители до ума (откуда пошла Mac OS?). Но если не появляется нового, то нечего доводить и нечего красиво презентовать. Когда исчезнут те, кто внедряет и создает новое (HTC, Nokia, Motorolls), исчезнет и Apple, как паразит умирает после смерти хозяина.

Но Джобс это понимает прекрасно. Его компания все больше и больше тратит на исследовательскую деятельность. Если в 2006 было 700 миллионов, то в 2010 затраты на разработку и инновации приблизились к 2 миллиардам.

Apple являет собой последнюю стадию технического изобретения — маркетинговую. Когда плевать на функции с инновациями, а потребны только громкие заявления: «Да здравствует посткомпьютерная эра!». Затраты на поддержание продаж выросли в компании с 2,5 до 5 миллиардов долларов за пять лет внедрения «айфонок» и «отпадов». Ради справедливости, отмечу, что сам глава Apple свою сегодняшнюю нишу «копипастера» осознает: компания много начинает тратить на исследования. Только не поздно ли? Вырвавшись вперед по финансовым показателям, Apple не может и не умеет предложить что-то новое

IT-новаторы — Nokia, Motorolla, Intel — достигли своего предела в рамках постиндустриальной экономики. На 2015 год был анонсирован, например, Nokia Morph. Дело не в том, что его создать просто невозможно. Проблема в абсолютной неизменности телефонов и компьютеров за последние 10 лет. Технологии за декаду нисколько не приблизились к созданию подобных устройств: с изменяемой формой, масштабируемым экраном.

Кирпич с кнопками или сенсором — вот и все. Это похоже на эволюцию автомобилей. Прошло более 100 лет, а они по-прежнему корыто на 4 колесах с вонючим двигателем внутреннего сгорания. Эволюция IT остановилась. Жаль.

Статья опубликована в выпуске 23.06.2011
Обновлено 22.07.2020

Комментарии (28):

Чтобы оставить комментарий зарегистрируйтесь или войдите на сайт

Войти через социальные сети:

  • Очень интересная статья, спасибо!
    _____________________________

    Когда С. Джобс ушел в мир иной, на форумах, в соц. сетях такой хаос творился - тупые малолетки делали из Стива бога. Самое страшное было в том, что проскакивали такие выражения: "Ну и что с того, что пароход с людьми затонул? Они были никто. А вот Стива жалко((("

    Сильное железо обычному пользователю нафиг и не нужно - разве что заядлым геймерам. Послушать музыку нужно? Просто аудиокарту поменяйте. Фильм желаете поглядеть? Ну видюха и жесткий потолще, если качать изволите.

    Оценка статьи: 5

  • Нормальный компьютер можно собрать под конкретного пользователя. В России,Германии и не только, есть компьютеры
    Способные Работать как с МакОС так и с Виндоуз. Там какой-то
    Хитрый БИОС. И особый набор железа. Только зачем оно нужно?
    Компьютер ИМХО под конкретного пользователя затачивать надо. Кто-то музыку пишет- одно,кто-то слушает,другое. Третий без сумасшедшей графики жить не может... Да мало ли? А Мак первый,который я увидел,был встроенным в монитор с дыркой для дискеты. С тех пор политика не изменилась.
    Яблофон (мне его притащил приятель,чтоб помочь разобраться) Впечатления не произвел. По началу неудобно и не понятно. Клава под детские пальчики. Цвет - белый Прога эта,в просторечье "тунец",без которой никак. Куча ограничений,испортили вообщем не плохой телефон. В интернете шарить да книги читать можно и дешевле найти. А что еще? Даже видео не снимает... В любой смарт памяти по потребности напихать можно,что не влезет в карман,а тут фиг. Патефон с одной несъемной пластинкой. К тому же ма-аленькой.
    Воистину гениальный был мужик этот Стив если умудрился из него такой фетиш сделать. Царство ему небесное.

  • Максим Водолазский Читатель 1 июля 2011 в 18:33 отредактирован 1 июля 2011 в 19:19 Сообщить модератору

    Олег Банцекин, статья хорошо написана, много труда вложено, но я с вами не согласен. Соглашусь с Глядящим Вдаль. Apple это безусловно №1, и кстати как раз Нокиа тут и рядом не стоит, единственный конкурент это Google. И то если брать по сравнениям у Androida только одно преимущество это открытость.
    Что же касается компании Apple как к компании которая создает ПО буквально быстрее всех (прошу заметить что сперва появилась MS-DOS (Microsoft) а уже через 7 лет Mac OS и уже потом Linux и прочие, а так же если брать мобильные ОС, то как раз таки Apple снова на 2-ом месте после Microsoft , если конечно не брать Symbian, который был выпущен в 1998 вместе с ним были буквально все (Psion, Nokia, Ericsson,Motorola, Sony Ericsson, Siemens, Panasonic, Fujitsu, Samsung, Sony, Sharp и Sanyo), как это может обвиняться в плагиате, неоригинальности и прочих высказываний?

    О каком плагиате может идти речь?
    Посмотрите в настоящее, очень много людей пользуются Apple в коем то роде, будь-то Mac OS, iOS.

    Да я не спорю для большинства это понты, но если ты им уметь пользоваться то это замечательные устройства.

    Столько мыслей, но все не выложил, что-то забыл. В общем жду ответа.

    • Максим Водолазский, ответ на какой вопрос вы ждете? В заголовке указан подход Эпл к маркетингу. Об этом и статья. Да бьет по мифической гениальность и прозорливости Джобса, что делать. Он просто хороший торгаш и впариватель, а не пророк и IT-гений. Ну что делать!

      Про технологии я пока речь не заводил. Но iCloud - это провал, а iPad (вместе со всеми планшетами) - это короткий взрыв подобно нетбукам. Сразу вас предупреждаю: говорить, что Нокия рядом не стоит - удел продажных журналюг, блогеров и пиарщиков Яблока. Никогда так не пишите. Флагман есть флагман. И разница в рыночной капитализации - это фуфло, которым моют мозги неосведомленным обывателями.

      Далее, МакОС слизан с Free BSD (при чем тут DOS, Linux или Винда?). Но помимо слово копипастеры я еще добавил "доводители до ума" неслучайно. но МакОС уже не важен - Лев последний, далее будет ущербный IOS.

      Если есть еще вопросы задавайте. Пока вижу только агонию пиар-менеджера, которому шеф устроил нагоняй.

  • Олег Банцекин,
    скажите мне одно, подалуйста... дочь просит пк Apple... стоит ли его брать? это только модно среди молодежи или он чем-то особенен по сравнению с другими? (может, статью напишите простым языком)

    Оценка статьи: 5

    • Наташа Деспи , а Вы готовы не только отдать кучу денег сразу, но ещё и регулярно платить дань яблокоразводчикам? Посчитайте плиз, сколько ещё придётся отстёгивать ежемесячно, за покупки в Эпллстори и ежегодно за обновление системы. Плюс, устаревают морально яблочные вещи быстрее, как бы народ не оправдывал свои яблочные покупки.

    • Наташа Деспи , пк Apple - это сильно! На вас сейчас налетят все маркетологи Яблока и заклюют. Хотя уже давно iMac - это именно PC по железу. Статью можно написать, но сколько ваша дочь готова ждать? Я давно из одного случая в магазине хочу слепить текст об ауре продукции Эпл, но все как-то маловато выходит.
      Яблоко - это отдельная экосистема. Что она, дочь, будет делать на Маке? Разве, что фильмы монтировать в Final Cut. В общем, выясните зачем оно ей. У молодежи в модей айфон/айпад, поскольку промыли мозги качественно. Это пройдет. МакОС не удобнее и не лучше Виндоудз. И мигрантов обратно хватает. Не жалко денег - берите.

      • Наташа Деспи Наташа Деспи Профессионал 23 июня 2011 в 17:42 отредактирован 23 июня 2011 в 17:44 Сообщить модератору

        Олег Банцекин,
        я лично очень скептически отношусь ко всем этим новшевствам (просто не разбираюсь), поэтому следующий вопрос.."а какая модель хорошая? надежная? а требования - для подростков, в интернете лазить, фильмы смотреть..не знаю, что еще.. есть какая-то принципиальная разница с Виндоуз? может, глупый вопрос, но я просто не знаю..т.к речь о покупке еще не идет (просто доча ноет периодически, что хотела бы)..так что Вы и книгу успели бы написать на эту тему
        и не поняла, что такое PC "по железу"...и как-нибудь обойдитесь бех "экосистем"..а то не ясно.. прямо вот пишите как для...ну сами понимаете..
        П.с а она хочет, потому что модно..я так думаю..

        Оценка статьи: 5

        • Наташа Деспи , уф, попробовать что ли? но я не могу без витьеватости Моделей-то у Эпл мало. Серьезно - спросите у дочери почему хочет Мак. Может она планшет хочет, а не компьютер? Просто iMac - это моноблок. Считай планшет, но здоровенный.

          Раньше (года до 2005) у Эпл было свое железо и свои процессоры. Потом перешли на Интел. То есть сейчас на железе Эпл работает Виндоуз (нужна дополнительная программа, но она вроде в комлпекте). Экосистема - это Мак, айфон, айпад. Чужие устройства туда не включишь. Попробую написать. Я вообще думал, этА статья последняя на лето.

          • Олег Банцекин,

            "Я вообще думал, этА статья последняя на лето" А не надо расслабляться .. столько еще игнорантов вроде меня!!!
            я вообще обожаю компьютерщиков..говорят, будто сами с собой....ПОСТАРАЙТЕСЬ без витиеватостей, а то замучаю вопросами..
            на вопрос"почему Аппл?" ответ чисто женский "нравится, как он выглядит, и кажется, что надежный, т.к его сейчас все покупают"... все..
            что такое планшет? для меня что айпод, что айфон (вроде музыку слушать) - одна фигня..,
            можно написать, что бы вы для себя лично приобрели..
            (надеюсь, не сердитесь, что пристала).

            Оценка статьи: 5

            • Наташа Деспи , нет, так не пойдет! Берете дочь и выясняете: телефон (iPhone), планшет (iPad - большой iPhone), макбук - ноубук, iMac - большой-большой iPad
              На айпаде, кстати, печатать удобно. Первый уже дешевый совсем.

              • Олег Банцекин, спасибо за пояснения... как все выясню и когда конкретно определимся..я о Вас вспомню обязательно! хорошего Вам лета!

                Оценка статьи: 5

                • читать дальше →

                  • Марианна Власова, а с каких пор на Windows ничего не нужно покупать? Ничего что Windows дороже обходится чем Mac OS в плане обслуживания, игр, программ?

                    • Максим Водолазский, обслуживания? Практически любой школьник умеет обслуживать Windows. Программы? Можно обойтись бесплатными. Игры? Да полно бесплатных игр.

                      "а с каких пор на Windows ничего не нужно покупать?"
                      А где это у меня написано?..

                      • Максим Водолазский Читатель 3 июля 2011 в 00:11 отредактирован 25 мая 2018 в 09:20 Сообщить модератору

                        Марианна Власова, любой школьник? Не смешите меня, если-бы любой школьник это умел не было бы на улицах сервисных центров. По-мимо всего этого у каждого своё понятие обслуживание.
                        Я готов поспорить что у вас нету ни одной программы купленной. Мак ничем не отличается от Windows в плане доступности/крякнутости и т.п.
                        Вернемся обратно к обслуживанию, к примеру на Мак нету вирусов, а на Windows - есть, далее маковское железо на порядок дольше служит, в то время как обычное железо на которое можно установить Windows ломается на раз-два. В общем это можно продолжать бесконечно.

                        • Максим Водолазский, если на маке нет вирусов, зачем там антивирус? На маке все есть, другое дело, что низкая доля пользователей делает написание вирусов неинтересным. Железо не работает дольше - в силу стоимости люди реже меняют маки на новые. Кроме того на маках нет игр, а значит и геймеров, которые меняют каждый месяц видеокарты, как на виндоуз. Железо сейчас у всех одинаковое - от Интел.

                        • читать дальше →

                  • Марианна Власова,
                    она точно не готова..покупать придется мне..я поэтому и хочу знать, стоят ли ее капризы "выделки"... взять обычный ПК и не мучится.. просто ничего по этой теме не знала..тут вот чуть чуть просветилась. Спасибо!

                    Оценка статьи: 5

  • С утверждением, что Эппл копипастит спорить не буду, хотя и не считаю, что воспользоваться уже наработанным опытом, чтобы пойти дальше, плохо. Зачем изобретать велосипед? В любом случае показатель - это результат работы. Гаджеты Apple сегодня хочет весь мир, выхода каждой новой модели ждут с нетерпением и пишут о каждом движении разработчиков или самого Джобса. Да и личный успех и доверие к главному по яблочкам сыграли не последнюю роль в популярности компании. Сегодня Apple - №1, объективно. На мой взгляд, это снимает все вопросы.
    А выдержка из журнала - очень любопытная) Спасибо)

    • Глядящий Вдаль, вы, наверное, яблочник? То есть владелец айфона/мака/айпада. Кто хочет Эпл? Подростки? Они всегда хотят то, чем им промыли мозги. Соотношение затрат реклама/доля рынка у Эпл не особо. Рыночная капитализация совершенно не показатель. Будет интересно - объясню почему. Помимо копипасты я назвал их "доводчиками до ума" - что есть то есть. И как таковая популярность Эпл не проблема. Проблема в том, что они - это конец IT. Эпл сегодня № 3, после Нокии и гугловского Андроида, кстати.

      • Олег Банцекин, я не яблочник в том смысле, в котором это понимают. И не подросток Из продукции Apple у меня сейчас только планшет, но я им очень доволен. С другими их гаджетами тоже знаком, потому объективно могу сказать, что компания делает качественные, хорошие вещи, а то что они при этом неплохо вливают идеологию в мозги - ничего не значит. Эта реклама была бы отрицательной, если бы она продвигала плохой продукт, они же просто строят идеологию и имидж, что делают все - Найк, например, занимается подобным с момента своего появления. А номер один Apple, если не в мировом рейтинге, то в моем точно)

        • Глядящий Вдаль, Apple начал отчислять деньги с каждого проданного айфона в пользу Nokia - суд признал явное воровство идей и патентов. Дело не в том, что все хорошие, а Эпл - плохие. Все плохие. Собственно тут тольк модель маркетинга я затронул. И появление Яблока говорит о крахе IT, а не наоборот. Так, что я Джобса не осуждаю, а просто указываю на некоторые интересные факты.
          Айпад - штука хорошая. Печатать можно хорошо. Но проблема всех смартфонов/нетбуков/планшетов - это аккумуляторы. Вот где настоящие причины кризиса. Но об этом потом как-нибудь.
          Подростком я вас не называл вроде бы. Но целевая аудитория - именно они.

          • Олег Банцекин, говоря о проблемных аккумуляторов вы имеете ввиду, что много энергии тратится на постоянную подзарядку. в то время как в мире это дефицитный ресурс?

            • Глядящий Вдаль, да нет. Они просто мало заряд держат, а новые технологии (топливные батареи и прочее) все никак не сделают. Для дизайна батарею приходится делать маленькой, потому приходится две возить с собой. Нн понял, что имеется в виду под дефицитным продуктом? Батарейки или энергия? Этого пока хватает. Не хватает времени автономной работы.

              • Олег Банцекин, дефицит - это я про электроэнергию. Ее ведь все время призывают экономить - на те же энергосберегающие лампочки перевели всех. А тут непомерно жрущий ее iPad! Хотя я и свой HTC каждый день заряжаю - из-за круглосуточного интернета с обновлениями больше суток он не тянет(

  • Олег, отличная статья, спасибо!

  • гуд!

    Оценка статьи: 5

Мы собираем файлы cookie и применяем Яндекс.Метрику.Подробнее×

Этот сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс Метрика, предоставляемый компанией ООО «ЯНДЕКС», 119021, Россия, Москва, ул. Л. Толстого, 16 (далее — Яндекс)

Сервис Яндекс Метрика использует технологию «cookie».

Собранная при помощи cookie информация не может идентифицировать вас, однако может помочь нам улучшить работу нашего сайта. Информация об использовании вами данного сайта, будет передаваться и храниться на сервере Яндекса в Российской Федерации. Яндекс будет обрабатывать эту информацию с целью анализа пользовательской активности.

Вы можете отказаться от использования cookies, выбрав соответствующие настройки в браузере. Используя этот сайт, вы соглашаетесь на обработку данных о вас Яндексом в порядке и целях, указанных выше.