Лана Васильева (Лана)
- Профиль
- Публикации
- Комментарии
- Подкасты
Марианна Власова, на сайте Webmoney на страничке у каждого пользователя есть архив его обращений в службу поддержки. Если проблема исчерпана, чтобы она не висела в службе поддержки, как "не решенная", они просят перенести переписку в архив (такая кнопка есть "перенести в архив").
Мою проблему не решили, просто выждали время, а затем, через месяц (!!) попросили перенести в архив (даже не спросили, решила ли я ее сама или нет), если я считаю, что больше у меня вопросов к службе поддержки нет. (У меня, конечно, они были, но наверное уже по поводу работы самой службы поддержки, ее клиентоориентированности).
Я изучила практически все инструкции для пользователей Webmoney, но решения своей проблемы не нашла. Возможно, я чего-то просто не поняла, но на то она и существует - служба поддержки - чтобы объяснять таким чайникам как я. 
Думаю, мы уже слишком отклонились от темы статьи.
Евгений Лавришев, да-да, я главный "цемент" в том-то и дело. Без меня группа - не группа, а ерунда какая-то. Долго рассказывать, но это если кратко.
Марианна Власова,
Меня больше смутило, что моей группой будет управлять кто-то другой.
Марианна Власова, Вы, вероятно, писали просто на форум, где отвечают продвинутые пользователи - вот именно, что я писала в службу поддержки! (на специальный e-mail)
Ну хорошо, что дружно и счастливо.
Мария Ларина, спасибо! Полезная статья!
Под влиянием этого сюжета в мужчинах девушки и дамы ищут образ не какого-нибудь там покровителя, героя, Казанову или затейника - Кстати, некоторые как раз ищут именно этих персонажей. А в принцев не верят.
О хэппи-энде (читай – счастье, свадьбе, мире), который благодаря принцу неизменно случается в конце каждой волшебной истории. - А я вот всегда думаю, ну вот хэппи-энд, а дальше-то что? Как они бытовые проблемы решают?
Игорь Корсар, проблемы могут возникать только с сертификатами, или, наверняка, есть еще какие-то мохинации?
Название статьи очень обширное - "как не потерять деньги".
Анна Левинсон, Мало того, что настолько тяжелая поддержка, настолько недружелюбный и неудобный сервис, что просто ужас. - О, да! Вы правы" Мою проблему не решили, написали мне, что если я не умею работать в системе, то нечего мне в ней делать. Потом пропали, а через месяц написали - если Вы уже решили проблему, то перенесите переписку в архив.
Эх, если им так трудно было объяснить, то написали бы, где я могу сама почитать, как моя проблема могла бы решиться.
В итоге я просто завела новый кошелек.
И разочаровалась в тех поддержке этого сайта.
Меня еще один факт поразил. Я создала группу на проекте "ВКонтакте", затем решила ее удалить. И, конечно же, сделать этого не получилось. Я так поняла, максимум, что я могу сделать, - выйти из нее сама, но любой другой ее участник запросто может стать тогда ее руководителем. Очень странно.
Михаил Финов, "Вконтакте" думаете не коммерческий проект? Все держится на бескорыстном желании П. Дурова помогать людям?
Да, конечно, понятно, что просто так ничего не бывает ....
Виктория Серова, возможно, вы брали материалы из одного и того же источника. Такое бывает.
Влад Коган, боюсь, что в этом деле, я не советчик. 
Влад Коган, опять же все зависит от сознания и чем голова забита
"Рекламы следует писать самыми лучшими яркими красками. Нужно, чтобы реклама схватила вас за нос издали, еще за милю от нее, и сразу...