Игорь Ткачев
- Профиль
- Публикации
- Комментарии
- Закладки
Планируемое, запланированное или плановое устаревание — намеренное создание товара так, что он через определённое время становится устаревшим или непригодным к использованию. Устаревание встроено в большое число различных товаров, от велосипедов и ламп до зданий и коммерческого программного обеспечения.
Запланированное устаревание имеет потенциальный плюс для производителя, так как его товар ломается, и потребитель вынужден купить товар снова либо от того же самого производителя (сменная часть или более новая модель) или от конкурента, который также может прибегнуть к плановому устареванию.
Цель запланированного устаревания состоит в сокрытии реальной стоимости (информационная асимметрия) использования товара от потребителя и в завышении цены на товар более, чем потребители желали бы заплатить (или хотели потратить одномоментно).
Для промышленности запланированное устаревание стимулирует запросы, поощряя покупателей купить скорее, если они хотят иметь функционирующий товар.
Есть, однако, и обратная реакция потребителей, которые узнают, что изготовитель вкладывал деньги (их деньги) в то, чтобы сделать товар быстрее устаревшим; такие потребители могли бы выбрать производителя (если таковой существует), который предлагает более надёжную альтернативу.
Планируемое устаревание было впервые развито в 1920—1930-х годах, когда развернулось широкомасштабное производство, и каждая минута производственного процесса была подвергнута анализу.
Оценки запланированного устаревания могут влиять на решение компании о разработке товара. Компания может использовать при этом наиболее дешёвые компоненты, которых, однако, будет достаточно для запланированной жизни товара. Такие решения — часть более широкой дисциплины, известной как функционально-стоимостный анализ.
Использование запланированного устаревания не всегда легко точно определить, и это связано с другими проблемами, такими, как конкурирующие технологии или добавление функциональности (фичемания), которое расширяет функциональные возможности в более новых версиях продукта.
Наталья, не все "семи пядей", поверьте. Это Вы в этом бизнесе к-т время. А вот моя бабушка нет.
И дело не в том, что доставка, сборы и т.п. - все стоит денег. А в том, что нас пытаются обмануть. Обжулить. Удержать информацию, выдав кролика за песца.
Как мне когда-то армянин на вопрос: "Это дей-но кожа?" - на надпись на паре туфель "Туфли. Кожа. Италия" - ответил: "Слушай, дорогой, где ты видел кожу за 40 долларов?" - спасибо не солгал. Но я тогда этого не знал.
И чувство непроходящее: если потребителя можно объегорить - его нужно объегорить. И в этом будет виноват только он сам. Словно незнание потребителя всячески оправдывает наглость, жадность и нечестность барыги.
Насчет техники, да, попросту соглашаются, что сделано в Китае. Так как потребитель уже грамотный пошел - знает, что все оргтехника - оттуда. И нет в этом заслуги торгашей. Еще три года тому они сочиняли про Италию и Японию.
Евгения Комарова, нет, не готов. Но это ведь не говорит в пользу модной и элегантной, но некачественной одежды?-)
И часто некачественный ширпотреб только на первый взгляд модный и элегантный. До первой стирки, до первой поломки.
Я иногда с первичным восторгом смотрю на молодежную обувку, например, загораясь купить что-то в этом роде. Но быстро остываю, вспоминая, как недолговечна такая модная обувь. А качественная и модная - дорога.
Удобству - да. Качеству - завсегда. Элегантности - желательно. Моднявости - вряд ли.
Наталья Дюжинская, Вы лучше меня осведомлены. Я не буду спорить.
Хотел лишь заметить то, что если от потребителя скрывают/удерживают информацию, это и есть нечестная, но часто выгодная для производителя/продавца игра. Как в выше описанном комментарии.
Никто и нас не хочет быть обманутым подобным образом... ну, пока он на стороне обманутых, как минимум-)
Наталья Дюжинская, я не имел в виду именно Ваш случай. Я имел в виду те случаи, когда название итальянское, производство в Китае, хозяин Россия, а потребитель думает, что прямиком из Италии.
На маркировке "100& leather" - на деле, кожа только внутри.
На маркировке "made in Italy" или "designed in Italy" или еще какая "ItalY", а на деле, Италией там не пахнет - произведено в Китае.
И т.д.
Кстати, к нам лет сто завозят китайский ширпотреб через Польшу и штампуют, где можно и нельзя, Poland. Потому как польская обувь считается хорошей. И покупатель думает, что она польская.
Наталья Дюжинская, обман в том, что Вы описали - или вроде того: итальянская фирма, производство в Китае, на самом деле - россияне. Вы ведь покупаете итальянскую обувь Карло Пацолини, или российскую, сделанную в Китае? И Вы спрашиваете, в чем обман?
Я, как потребитель, и просто как человек, который не хочет, чтобы его обманывали, хочу знать всю правду о продукте, кот я покупаю. Мне сказки не нужны.
И понятие "обман", кстати, шире: оно не только определяется антимонопольным законодательством.
Наталья Дюжинская, 800 долл. за пару обуви? По-моему, это явный перебор-)
Я второй год ношу российские туфли из кожи - 50 долл.
В остальном, я не совсем понял, о чем Вы и кому отвечаете.
Да, многие иностранные фирмы родом из Подмосковья. Это и есть обман. Простым человеческим языком.
Елена Максимовская, в Беларуси, на мой взгляд, главное - качество пищевых продуктов. Молочной, мясной. Контроль - старый, советский.
Обувь и одежда - на любителя. У меня туфли на старых колодках - носить неудобно - как Буратине в сабо-)
Брюханова Ирина, я лишь имел в виду, что очереди не отменяют качества, которое было. В большинстве случаев, продукция была добротная.
Что до остального, сравнивать дефицит 20 лет тому и нынешнее изобилие, когда телевизор и стирмашина - все-равно что говорить, что мы тогда не могли позволить себе компьютер, а ныне у каждого второго ноутбук и планшет.
Я также помню карточную систему и очереди. Но это один из моментов, мазков, на картине того времени.
Дефицит был и все прочее. Вы правы. Но, снова, я не про то, как было здорово в СССР и мы жили без проблем. Я лишь о маленьком нюансе: качестве продукции, нынешних вещей общпотребления и продукции из того, разного времени.
Вы, наверное, подзабыли какие проблемы были в гражданской авиации, после 90-х. Как летали. И как тонули. В том числе, потому что этот самый контроль перестал быть.
Я отвечаю на Ваш комментарий, пытаюсь быть вежливым. Вы праве иметь свое субъективное мнение. Я - свое. Но мне кажется я стараюсь смотреть шире, а не на то, что "у меня поломался чайник и я в 92-стоял в очередях" - поэтому качество было плохое.
Признателен за отзыв.
Елена Максимовская, про белорусское могу Вам рассказать "из первых рук": в РБ сохранилась советская система контроля качества. Все очень строго, с ширпотребом - на рынки, но не в магазины. И не дай бог некачественные продукты - отравление - вас засудят - тюрьма - ваш дом.
Обувь и одежда бывают разные: не очень модные, не всегда удобные, но довольно качественные. И белорусы привыкли свое ругать - эта такая белорусская особенность, не видеть и не ценить, что под ногами.
Часто рекомендую им съездить в России или Украину, и сравнить. Это отрезвляет.
Брюханова Ирина, очереди и стояние в них как-то отменяет качество продукции или его отсутствие - тему статьи? Уверен, нет-)
Может, потому как и производили неконвейерно, и проходили 9 кругов проверки, и гарантировало к-т качество продукции?
Я также жил в те времена, но не помню, чтобы мы свой ТВ, пылесос, чайник или шмотки покупали по записи, из очереди. Хотя Вы правы, был дефицит. Но снова - в зависимости, о каких временах мы говорим: в 70-е было одно, в 80-е другое, в 90-е - третье. И Москва отличалась от Сыктывкара.
И никакой страсти жить прошлым-) - это Вы отвечаете - видите - на свои внутренние вопросы. Не надо ГУЛАГа и всеобщего дефицита - иначе, здесь начнутся такие перегибы про и контра...
Просто один аспект - отсеките все прочее: продукция - качество - не-качество. Только в рамках заданной темы. Точка.
Александр Ягольник, верно.
То же применительно к бытприборам, и, похоже, ко всему, чем мы пользуемся.
Качество становится хуже.
Александр Ягольник, есть. У нас были китайцы с линией, которые производили для России, и не только, со всеми атрибутами обмана: "сделано в Канаде", с флагами и лейблами.
Материалы оказывались не теми, что были заявлены в паспортах. Да и сами сертификаты были на 5 лет вперед (в них заранее была внесена продукция, которой еще не было на свете - так дешевле сертифицировать).
В Китай, в этом отношении, бардак, похоже, больше чем в РФ. Выдадут любой документ и произведут из любого вторсырья.
А по-принципу "чтоб дешевле" сегодня живут и работают не только россияне, но и, например, европейцы. Качество не интересует оптовика, реселлера и даже потребителя услуг. Цена - вот ключевой слово.
Александр Ягольник, в развитых странах (в тех же США) есть защита от низкосортных товаров, в отличие от России, например. Китай Китаю - рознь (есть качественные китайтовары). И есть (были, во всяком) товары, произведенные в США, которые шли исключительно на экспорт (for export only - U.S. tax exempt) - как правило, то, что не проходило местные стандарты, но принималось странами 3-го мира.
Стирмашинка или холодильник, который вы приобретаете в маркете где-ит в Чикаго, будут отличаться от того, что вы купить на рынке в Серпухове.
Хотя и там, достаточно подделок и низкокачественной продукции.
"Джентльменским набором" машину, стирмашину и нек др. быт товары, например в 70-е, трудно назвать. Время было иное. 70% стирало вручную, на собтранспорте ездило меньше половины.
Олива Шафран, я не против новых и даже новомодных вещей. Но и в них хочется получить качество. А не только красивую, простите, глаумпеновскую оболочку.
Интересная статья!